“五一”小长假期间，香格里拉市委、市政府主要领导挂帅，各部门通力合作、密切配合、坚守岗位、落实任务，切实做好独克宗古城各项服务保障工作，为广大游客提供了“安全、有序、顺畅、高效、舒适”的旅游环境。据统计，5月1日至5日，独克宗古城共接待游客252311人次，假期高峰达到日均7.1万游客量。
交通劝导不停歇。“五一”期间城市交警大队对古城东门、北门等重点部位实行交通管制，维护古城东门、北门及周边交通秩序；古管委工作人员负责劝导东门至月光广场路段游客及车辆；团市委、市公安局志愿服务者认真做好大龟山公园入园人员的限行和引导工作，预防和减少各类交通堵塞及人员拥堵情况发生。
志愿服务不打烊。抽调市综合执法局、市文旅局、市市场监管局、市住建局、市消防救援大队、建塘镇人民政府、市国投公司、独克宗管理有限公司共109名志愿者按照统一安排、分赴指定地点，结合各自工作职责开展景区路线指引、地摊规范引导、食品安全检查、文化旅游执法、垃圾清理清运、消防隐患排查、群众宣传教育等志愿服务，用最贴心、最优质的服务强化“五一”期间旅游服务工作力量保障。
环境整治不放松。节日期间，安排古城环卫工人每日对古城内进行全方位无死角的清理，针对垃圾堆放点位重点清理，做到垃圾即铲即清；加强古城6个公厕清扫力度，做到“三有三无”，依据人流开展延时保洁服务，加强人员力量投入与管理；针对四方街突发污水泄漏事件，立即安排工作人员及时处置，保障四方街广场正常使用。
值班值守不间断。全体干部职工牢记服务宗旨，实行轮班轮岗制，委领导班子坚守岗位，严格落实领导在班带班和干部值班值守制度；智慧消防应急指挥中心工作人员实行24小时值班值守，“五一”期间，古城未发生一起火情及公共突发事件。
暖心服务不掉线。独克宗古城地处高寒坝区，海拔有3300米，因地理位置特殊，导致游客极易出现缺氧的情况。5月1日、5月3日古城内突发2起游客缺氧事件，独克宗古城志愿服务队发扬香格里拉精神，将两名游客及时送医救治；5月4日晚10点，临近下班时间，1名游客找到志愿服务队寻求帮助找回丢失儿童，独克宗古城志愿服务队马上组织人员分散搜寻，在大家不懈努力下，经过半小时终于找到失散儿童，暖心举措，得到了游客的好评与认可。（香格里拉市委宣传部 独克宗古城管理委员会供稿）
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