“获评‘诚信药店’后，我们对药品的进购、质量管理、陈列、销售、文明服务、店内环境卫生更加注重，只有做到最好，才配得上这个称号。”在南涧益康堂大药房，可以看到，营业场所整洁明亮，标识明显，张贴有服务公约、投诉举报电话；从业人员着装规范整洁，药师持证上岗，礼貌待客；药品分类、分区整齐陈列，特殊药品专柜存放。
据了解，为加强对全县药品医疗器械经营企业的监督管理，强化企业责任意识、质量意识、诚信意识、守法意识，促进形成统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，2023年3月，结合药品安全巩固提升行动的开展，云南省大理州南涧县市场监督管理局开始创建“诚信药店”“示范药房”，创建时间持续一年，经过宣传动员企业广泛参与、企业按创建标准自评、监管人员对申报企业现场核查打分评定等流程，最后，考评得分在90分以上的10家药品零售及连锁企业被授予“诚信药店”称号，11家医疗机构获得“示范药房”称号。
南涧益康堂大药房工作人员介绍，在开展示范创建过程中，他们充分落实药品管理相关要求，从药品采购、验收入库、陈列销售等全过程进行管理，确保日常管理到位，风险排查到位，台账记录到位，并主动落实药品安全主体责任。“示范药店的创建，督促我们健全了各项管理制度，并认真加以执行，如实登记温湿度记录、含麻黄碱类药品销售记录、拆零药品销售记录等，规范购进、维护、陈列药品，时时整理店内环境并加以保持，不断提高药品服务水平。”
在荣获“示范药房”称号的南涧县中医医院中药房，了解到，在“示范药房”创建过程中，南涧县市场监督管理局监管人员经常采用现场、电话沟通等方式对他们进行认真细致的指导、帮助，通过努力，最终创建成功。“我们将从药品经营的全过程、全方位进行规范管理，在全县起到真正的示范带头作用。”中医院的负责人说。
南涧县市场监督管理局何映涛介绍，南涧县通过“诚信药店”“示范药房”创建，进一步强化企业的自我管理，同时打造全县药品经营的模范和标杆，以此带动其他药品经营企业整体上一个台阶，给广大群众创造了一个杜绝假劣药品、安全的用药环境。下一步，南涧县市场监督管理局将继续实施动态监管，注重对“诚信药店”“示范药房”进行重点考评，对监管中发现有违法违规行为或达不到标准的将摘牌。持续提升全县药品经营的整体水平，控制用药的不良风险，保障群众的用药安全。
(责任编辑：孟君君)