四月春风有信，税宣邀您同行。连日来，国家税务总局阿克苏地区税务局紧扣“税助发展 向新而进”主题，聚焦“丝路税观”品牌，在优化税费服务上持续用力，助推“便民办税春风行动”落地见效。
“税务体验师”助力提质增效
近日，阿克苏地区税务局组织开展“税费服务体验师”活动，邀请10名企业法人、财务、涉税专业服务机构人员走进办税服务厅，沉浸式体验税费业务办理全过程，为更好地优化纳税服务建言献策。
活动中，“税务体验师”在工作人员的引领下，先后步入办税服务厅导税台、综合办税服务窗口、税费争议调解室，通过还原纳税申报、退税审批等业务办理流程，模拟税费争议调解的真实情景，“税务体验师”切实体会到税费服务的新变化、新提升。
“这次我参加的‘税务体验师’活动，切身体会到了办税缴费的便捷性。作为涉税专业服务机构，我们也会严格遵守执业规范、提升服务质量，为中小微企业发展加油助力。”新疆智慧源财税服务有限责任公司法定代表人阿迪力江•麦麦提说。
“适老化服务”办税更有温度
“服务很便捷、很耐心、很贴心，给我们老年人带来了很多便利。”在办税服务厅办理完代开发票业务的麦麦提•吐尔逊对税务部门的缴费适老化、双语服务竖起了大拇指，赞不绝口。
为满足老年群体、少数民族群体的特殊需求，税务部门推出了暖心的适老化服务举措，通过发放双语宣传手册、做好双语服务、开设绿色通道、配备爱心座椅、药箱、老花镜、放大镜等物品，对老年人等群体提供涉税涉费事项全流程引导服务，切实保证老年人等群体办税缴费顺畅便捷。
“我要办理税务注销，对这个操作流程不是很熟悉，工作人员了解到相关情况后，第一时间辅导我办理完成了！”59岁的阿依古丽•艾买提说。
“开业第一课”精准宣讲政策
为助力新办企业纳税人走好开业“第一步”，税务部门组织开展了新办纳税人“开业第一课”系列服务活动，助力新办企业走好“办税第一步”。
“作为新开业纳税人，我们对相关税费政策、办税流程都不太了解，通过税务局的‘开业第一课’活动，不仅弥补了我们税费知识的空白，还了解到我们企业适用的优惠政策，让我们对公司未来的发展充满信心。”新疆长寿果农产品加工有限责任公司负责人马木提•毛力尼牙孜说。
活动中，税务部门以“网格化”服务为抓手，为新办纳税人提供“开业第一课”大礼包和各项税费优惠政策，帮助新办纳税人了解系统操作流程、征收期限、税费优惠政策等高频涉税事项，同时向新办企业发放税企联系卡，为新办纳税人提供“问、办、辅、教”一条龙服务，确保新办纳税人从开业起就“懂政策、会操作”。
下一步，阿克苏地区税务局将围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，切实为纳税人缴费人提供更实、更细、更好的税费服务。（热米拉•依不拉音、王婷、张晓锐）
(责任编辑：君君)