民为邦本，本固邦宁；德惟善政，政在养民。医疗保障工作是重大民生工作，事关人民群众切身利益和社会和谐稳定。近年来，塔城市医保工作始终坚守“人民至上”的初心，扎实推进国家医保政策精准落地，各项惠民之举持续发力，聚焦群众关切，把温暖和关爱送到群众心坎上。
塔城市也门勒乡阔克加依达克村 71岁老党员王太平，是国家医保政策的受益者。去年11月，他因冠状动脉粥样硬化性心脏病转院至新疆维吾尔自治区人民医院。他担心自己的病情为家庭带来负担，多次不愿治疗，塔城市医疗保障局的工作人员得知后，多次上门安慰他，并耐心地给他讲解城乡居民基本医疗保险政策。
住院时王太平老人总费用高达47万余元，其中基本医疗报销了6.9万，居民大病医疗保险报销了25.45万元，但剩余的近15万元费用还是超过了家庭所能承受的范围，塔城市医疗保障局工作人员主动帮助他申请了医疗救助。
很快，王太平老人就领到了8万元的医疗救助金，减轻了一家人的经济压力。经过基本医保、大病保险、医疗救助的三重保障后，这笔高达47万元的医疗费用，老人仅需要承担5.9万元。对于王太平老人一家来说，这无疑是雪中送炭。
“得了这场大病，幸好有医保，可真是帮了我的大忙，感谢国家的好政策，让我们有了‘医靠’。”王太平提起国家医保惠民政策，感动地落泪。
“病有所医，医有所保”是人民群众最关心最直接最现实的利益问题。据了解，今年以来，塔城市扎实推进基本医保参保征缴扩面工作，常住人口参保率稳定在97%以上，困难群众参保资助率达100%。
在塔城地区、市行政服务大厅，前来咨询、办理医保业务的市民络绎不绝。工作人员对各族群众关心的医疗保险参保缴费、医疗保险门诊报销、异地就医和生育备案等政策内容展开讲解，面对面为现场群众答疑解惑，手把手指导群众使用新疆医保服务平台APP线上办理医保业务。
塔城市博孜达克镇居民靳青芝说：“工作人员态度很好，解答也很到位，我了解了很多医保惠民政策和报销比例，非常满意。”
除了在大厅提供服务外，塔城市医疗保障局还积极组织工作人员深入村队、社区宣传医保惠民政策。通过举办讲座、发放宣传资料、面对面解答疑问等方式，向百姓普及医保政策的重要性和实用性，让老百姓真正明白医保政策带来的实惠和好处。
据了解，截止目前，塔城市2024年居民参保人数87990人，参保率持续稳定在95%以上，享受待遇人次58718人（次）。经办大厅共接待群众1.75万人次，接听电话4800余听，群众满意度100%，群众真正享受到了便捷、高效的医保服务，满意度、幸福指数不断提高。
塔城市医疗保障局经办科科长王晓敏说：“我们将继续积极推动各项医保政策落地，持续减轻群众看病就医负担，推动更多医保红利惠及于民，以更大的力度服务群众，不断提升医疗救助管理服务水平，让广大参保群众认同感更高、获得感更强。”（古丽米拉、达吾然）
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