2024甲辰龙年春节到来,有一种年味儿是团圆,还有一种年味儿叫坚守。在中交资管云南区域管理总部(以下简称:中交资管云南总部),有这样一群坚守在各个岗位上的“最美产业工人”,他们在保畅一线、在收费岗亭、在服务司乘的路上、在每个工作场景,为归家的人们保驾护航,做万家灯火的平凡守护者。一起来感受他们别样的年味儿。
据中交资管云南总部负责人欧毕华介绍,春节期间,中交资管云南总部400余名职工始终坚守保通保畅一线,截至目前共计保障60余万车辆顺利通行,他们用“坚守”守护“中国年”,营造文明有序、温馨和谐的出行环境,为春节保通保畅贡献自己的力量。
年味是坚守
对于奋战在一线的“高速人”来说,最浓的年味就是坚守岗位。如果守护有颜色,那一定是三尺岗亭中的“沉稳蓝”,他们每天迎来朝阳、送走晚霞,与日月相伴,是收费站工作中最重要的“细胞”。“您好,春节快乐!”“您好,祝您一路平安!”这是收费站工作人员节日最常用的文明用语,无论何时,她们都坚守在“三尺岗亭”,用“耐心”服务过往的每一位司乘,用听得见的微笑把司乘放在心上,诠释着“微笑服务、温馨交通”的服务宗旨,他们用执着默默坚守在自己的岗位上,用耐心书写坚守。
在中交云南高速各收费站,开设了“便民服务台”持续开展“情暖征途”活动,为司乘提供免费开水、维修工具、现场咨询等便民服务,用实际行动将“暖心”的服务理念传递给每一位司乘,全力服务公众出行,截至目前共计服务司乘8000余人。他们用责任与担当去践行服务人员的初心和使命,服务无小事,办好暖人心,他们始终坚持服务至上,想司乘之所想,解司乘之所困,竭尽全力把实事办到司乘的心坎上。
年味是责任
对于奋战在一线的“高速人”来说,年味也意味着责任。在各监控中心,监控员们和往常一样熟练地点击鼠标旋转着辖区路段广场摄像头,实时无死角地监控着车辆通行状态,耐心接打电话,快速记录各种重要信息,准确无误地传达各项指令。她们这样说道,“春节值班很正常,只要能够为过往司乘提供畅通舒适的通行环境,能让更多的人平安回家过年,我就觉得自己的值班很有意义。”
“出口自动栏杆机无法正常落杆,请速来查看!”“收到,我马上就来!”春节期间,车流量明显增多,收费道口变得更加繁忙起来,为确保春节期间机电设施设备安全运转,中交云南高速的机电员们打起十二分的精神,只要有设备出现故障,就迅速出动。机电设备是高速公路的神经系统,春节期间,急剧增加的车流量使机电设备的故障发生率偏高,机电员们深知责任重大,为确保机电系统良好运转,提前对站内和车道机电设备进行拉网式排查,发现隐患及时处理,并提前采取预防措施,备足维修物品,完善应急预案,为节日期间维护维修工作做好充足准备。
年味是使命
对于奋战在一线的“高速人”来说,年味同样意味着使命。在中交云南高速各服务区,“路游憩”超市营业员和蓝马甲志愿者们用自己的无私奉献和辛勤工作,诠释着担当与使命。春节期间,高速路服务区来来往往的司乘络绎不绝,“师傅,天气冷,喝杯姜汤暖暖吧!”“师傅,送给您春联和福字,祝福您新的一年龙马精神,出行平安!”,在各服务区“路游憩”超市营业员和蓝马甲志愿者们以最饱满的热情服务好每一位司乘,为司乘提供热水、食物、常用药品、修车工具、行车指南等便民服务,给予司乘回家路上温暖和信任的陪伴,让这冬日的出行一路顺畅,一路温馨。
同样有一群应急救援人员,他们坚守岗位,认真巡查,为群众出行保驾护航。春节期间,高速车流剧增,“路小二”救援服务保障队不论白天黑夜,坚守在一线,全力以赴做好春节道路保通保畅工作。根据车流变化,扎实做好路面环境清理工作,对全线道路开展巡查,及时对倒塌的标志标牌进行恢复,及时对司乘人员提供帮助,确保春运期间司乘人员平安归家。
在春节的保通保畅的过程中,中交云南高速人怀揣着对工作的执着与热忱,用微笑传递文明,用责任恪守职业操守,绘制出一幅幅感人的画卷,铺就出一条条平安出行路,点亮了千家万户的阖家团圆灯。
(责任编辑:孟君君)