2023年以来，云南省普洱市思茅区认真践行“以人民为中心”的思想，树牢“为民解难、为党分忧”的职责使命，推行“党建+信访”模式，推动信访工作不断取得新成效。
打造“如家信访”窗口，做实为民服务。思茅区信访局聚力打造“如家信访”窗口，把信访人当家人、把信访件当家书、把信访事项当家事，全心全意服务打造如家一样的环境、如家人一样的接待、如家事一样办理。2023年以来，思茅区信访局接访大厅共接待来访群众276批342人，受理交办各类信件659件，及时受理率和按期办复率均为100%。
全面推进“全国信访工作示范县”创建工作，增强责任担当。充分发挥信访工作联席会议机制作用，紧紧围绕中央、省、市、区深入开展领导干部接访下访、信访矛盾大排查大化解大督查、治理重复信访倒流、治理进京访的工作要求，践行“四下基层”优良作风，2023年思茅区党政领导共下访接访168批289人次，化解18个信访积案，推动化解信访问题18件。
党建引领信访工作，提高群众“满意率”。始终牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，坚持结果导向，打好回访电话，及时掌握群众对信访事项办理评价，从源头上预防和减少信访问题的发生，努力把矛盾纠纷化解在基层，把信访事项解决在当地。2023年思茅区信访局运用特殊疑难信访资金帮扶2人，收到农场小区业主感谢信一封和锦旗一面。（普洱市思茅区信访局供稿）
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