近年来，云南省玉溪市红塔区委、区政府聚焦提升城市活力、吸引力和竞争力，在2023年建成红塔区市民中心，让党群、政务服务中心的服务范围、服务质量和服务内容都得到了有效提升。
新落成的市民中心将党群服务中心、政务服务中心、新时代文明实践中心、老干部活动中心、青年人才社区等阵地整合在一起，并划分了政务大厅、人才服务站、组织生活馆、青创空间、群团之家等9大功能阵地，形成了资源多方整合、服务多向发力、模式多元融合的一站式服务综合体。
新的政务大厅设有130个服务窗口，事项进驻部门32个，可办理事项520项，每天平均办理量在1200件，同时新增办税服务、不动产登记服务和7x24小时自助服务三块服务内容。社保、医保、税务等部门在业务办理过程中实现协同合作，彻底解决了群众缴费两头跑的局面，极大方便了群众办事。市民刘明婵说：“我今天办理医保，很方便，一进来就有人引导、帮我叫号，排队也很快，工作人员态度很好，很快就办理完了。”
每周三晩7点至9点，市民中心都会开展“周三夜市”，错峰为群众提供多达53个相关事项办理服务。红塔区政务服务管理局副局长宁蒙介绍，下一步，政务大厅还将大力推行涉税业务智能办、网上办、自主办，建设全省一流的“一体化、智能化”智能办税服务厅，以更加便捷化、更加智能化、更加个性化的服务打造“红塔智税”服务品牌。
除了便捷的政务服务之外，在市民中心的另一侧，红塔区党群服务中心充分整合资源、利用空间，在市民中心打造了集阅读、休闲、便民服务为一体的城市客厅。“这次放假回来，我发现这边有一个共享自习室，藏书很多，我可以来这里学习，也可以来看书，空间宽敞明亮，在公园旁边，如果累了也可以出去逛一逛。”市民柴亚妮说。
除此之外，红塔区党群服务中心充分利用场地换服务，引入多方社会力量，开展了一系列群众喜闻乐见的服务项目，从以前关注“一老一小”转向现在的打造全年龄段服务体系，全方位为青年人才提供服务，致力于打造好“玉见青年人才社区”。（陈庆 杨永庆 史敏 王旭 姚培翔 红塔区融媒体中心供稿）
(责任编辑：孟君君)