燃气安全事关千家万户和民生大计。为居民和工商用户提供清洁、高效、便捷、安全的天然气，是燃气企业的本职工作。
近年来，云南云投新奥燃气有限公司通过开展多种形式的服务活动和安全隐患排查整治，紧密围绕以安全平稳供气和隐患排查整治为核心、以增强安全服务保障能力为主线、以提升用户安全意识为重点的方式，采取多种方式积极主动上门服务，采用先进科技手段进行隐患排查、治理，让用户参与到燃气安全的管理实施中，消除存在的隐患，夯实安全生产基础，保障用户的安全，提升用户安全用气意识。期间，得到了政府部门的肯定和支持，获得了用户的认可和称赞，树立了良好的社会形象，以优质的服务赢得用户信任和支持。
（进小区检查、监督）
燃气安全进小区、进学校、进社区
针对园区燃气安全形势，高新区水电气网党建联合体及时调动小区物业、社区、学校、业主委员会，参与筑牢园区燃气安全工作，以联建共促融合，进一步加强了党的建设，提升了参会人员对燃气安全的意识，实现了组织共建、资源共享、有机衔接的系统建设和整体建设。
（组织开展“燃气安全进小区、进学校、进社区”活动）
先进技术产品助力燃气安全排查整治
云南云投新奥燃气有限公司利用激光检测车对园区内所有管网进行泄漏检测；使用激光检测仪对长期无法上门住户进行专项泄漏检测；设置激光云平台对站内进行实时监控，发现泄漏异常及时报警；以互联网技术、各种软硬件、智能传感器以及物联网技术为支撑，建设并投运燃气“智慧运营”系统，涵盖管网运行、设备管理、工商户管理、隐患管理、数据统计分析等功能，利用智能终端的物联网设备接入燃气用户、燃气公司、地下管网、设备参数等各方面，采集归类海量信息，形成与燃气运营管理相关的数据云，分析并创造新的燃气运营管理价值，指导日常经营管理活动。
（厂站激光云平台 ）
加强内部管理提升服务意识
公司成立了制度管理领导小组，编制并组织宣贯了132项安全生产管理制度、流程，30项行政管理制度，持续完善公司内部管理制度体系；组织员工进行客服、巡检、维抢修等岗位的技能认证，真正提升员工素质和能力。
（组织制度宣贯）
为进一步加强与用户沟通交流，公司领导定期带队到各用气点走访、检查，多方面听取、采纳用户意见。同时为进一步提升用户服务质量，公司新建设了一个多功能营业厅，满足用户需求，切实提升了园区建设、管理、服务的整体水平，从用户角度出发，多举并措，切实为用户办实事，解决用户困难，得到了政府和用户的表扬、支持和肯定。
（定期到各用气点走访、检查）
(责任编辑：孟君君)