今年以来，国家税务总局阿克苏地区税务局坚持守正创新、真抓实干，持续深化新时代“枫桥式”税务所建设，着力破解群众“急难愁盼”问题。
“税费争议调解室”解决群众烦心事
“感谢你们的帮助和解答，解决了我的烦心事，心里踏实多了。”纳税人楚江文如释重负地说。
原来是楚江文在家中，自行登录电子税务局网页缴纳契税，却误将网页上的身份姓名填写错误，打印出的契税发票，因姓名与身份证不一致，无法办理房屋不动产证。在窗口前办理业务的他很是着急和担心，不知如何解决。
税务部门“涉税争议调解团队”了解到相关情况后，引导楚江文前往退税专窗进行这笔契税的退税和发票的作废，并重新做了缴纳和发票开具，同时工作人员主动与不动产登记中心负责登记办理的同志沟通，讲明楚先生的情况后，为其开通绿色专窗，在工作人员的全程陪同和协助下，当天便完成了不动产房屋登记证的办理申请并通过了审核，楚江文事后连连道谢。
“阿税驿站”为群众提供“就近快办”服务
针对纳税人缴费人办税堵点问题，税务部门着力打破税费服务区域壁垒、统筹用活税费服务资源，建立了6个集“导税+办税”为一体的“阿税驿站”网格点，通过职能集约、线上线下方式，实现税费业务事项“厅所通办、就近快办”，有效解决纳税人“多地跑”“折返跑”等问题。
“我们办理更正申报业务，原来需要到西城区的办税服务厅办理，来回近2个小时，现在公司附近的‘阿税驿站’网格点就能办理，10分钟办完了所有事项，节省了我们的办税时间，非常方便。”阿克苏精算子财税咨询服务有限公司负责人肖海斌说。
据了解，自“阿税驿站”成立以来，日均办件量200余件，纳税人平均办税时间压缩50%。
“办税服务站”打通税费服务“最后一公里”
在新疆阿克苏地区沙雅县，面积广阔、村落众多，偏远地区部分纳税人缴费人习惯前往办税服务厅办理业务，最远的乡镇离县城75公里，驱车往返需要两小时以上。
“以前我就担心申报时怕填错表，每个季度都去县城办税服务厅报表，现在家门口有了‘办税服务站’，更加方便快捷了。”仓塔木村春华养殖场办税人王洪春说。
据悉，税务部门依托沙雅农村商业银行营业网点遍布各个乡村优势，分别在沙雅农村商业银行盖孜库木乡塔南支行、塔里木乡塔里木支行两个营业网点打造了“办税服务站”，构建了周边村镇网格化办税缴费新格局，实现了“30分钟办税缴费诉求响应圈”。（陈鸿飞、张振华、何水琴）
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