为深入践行“用心用情精准服务”要求，云南省红河州个旧市以重大节日走访慰问为载体，用好关心关爱“三个大礼包”，不断做实离休干部“一人一策”精准服务，着力助推服务保障提档升级。
“红色大礼包”让理论学习到位。将走访慰问与送学上门有机结合，通过发放“红色大礼包”，让老干部们足不出户及时跟进学习党的创新理论，确保理论学习“不缺课”。整合《中国共产党章程》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要（2023年版）》等学习资料，印制发放学习知识点小册子，截至目前，上门送学1200余份。
“健康大礼包”让服务保障到位。在走访慰问过程中，工作人员耐心了解老干部们的思想健康状况、居住家庭情况，全面掌握离休干部看病就医“三有一落实”情况。开展满意度调查，通过量化打分的方式详细了解上门问诊频率、质量、态度等；结合老干部需求建立老年幸福食堂，推广有益老年人的营养均衡食谱和健康烹饪模式，让老年居民吃得放心又舒心，目前，个旧市共建立老年幸福食堂3个。
“舒心大礼包”让问题解决到位。深入走访交流发现问题，真心真情解决老干部的“急难愁盼”。针对离休干部关心的工资调整等问题进行政策解答，对期刊杂志少发漏发等问题及时联系有关单位进行补寄补发。对涉及其他部门的问题，如食品卫生安全、医保政策调整、金融反诈、投资理财等，通过“专业人员线上解答+基层网格员入户宣传”的方式进行答疑。走访慰问期间，帮助老干部解决各类问题20个、协调向相关部门反映老干部诉求10件。（雷姣 个旧市委老干部局供稿）
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