她工作19年来，牢记党员的职责和使命，以实干实绩做好岗位工作，爱岗敬业、默默奉献；她用心用情用力服务着党员职工和零售客户，办实事、做好事、解难事。
她就是云南省曲靖市烟草专卖局（公司）卷烟营销中心营销员冯树娥。近4年来，她身兼党务干事及业务骨干，乐于奉献、勇于进取，充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用，赢得了大家的认可和好评，被评为“优秀共产党员”。
“我一定发扬吃苦耐劳精神和孜孜不倦的进取精神，努力把工作做得更好，决不辜负组织的期望和信任。”冯树娥是这样说的，也是这样做的。
积极工作，牢固树立“以人民为中心的发展思想”
冯树娥坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度，在学中干、在干中学，快速转换工作角色，提高专业素养，创造性开展工作，努力成为行家里手。
冯树娥聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，主动走出机关、走出办公室、走出“小家”，积极参与志愿服务工作，把惠民政策送到千家万户。她牢记目标任务、工作措施、服务标准，建立横向到边、纵向到底、具体到人的责任体系，把“我为群众办实事”实践活动落到实处。
在“让零售户更满意，我们在行动”主题实践活动中，冯树娥积极参与驻店服务活动，从经营指导、终端提升和日常销售等方面入手，帮助零售客户解决问题和困难。
“今年以来，高价类商品市场状态不理想、库存积压大，我的经营信心受挫，小冯经常来店里，讲解政策、指导提升陈列效果，一起探讨学习，一起成长。”一食杂店店主谭兰英十分感谢冯树娥的指导和帮助，将好的经验和做法用于实际经营中，慢慢地转变了经营理念，增强了信心，店铺的生意得到好转。
在“元春”保供期间，围绕保障群众生活必需品的要求，冯树娥增强“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，主动留守办公室，一边做着党务工作、一边做着业务工作。“年末岁首，一边是销售收关工作、一边是来年备货工作，最是忙碌。”冯树娥说，快节奏的工作，常常打乱了周末时间，通常要加班加点完成业务和党务工作的资料归档。
每每此时，冯树娥牢记座右铭：“如果你是一滴水，你是否滋润了一片土地；如果你是一缕阳光，你是否照亮了一片黑暗。”激发自己勇于战胜困难，努力服务好零售客户。
立足岗位，把理论学习成果转化为工作成效
冯树娥踏实工作、勤勤恳恳、兢兢业业，认认真真当好执行者和行动派，用担当和实干诠释了一名共产党员的理想信念和初心使命，带头研究解决问题，向群众宣传政策，在一线留下实干的“脚印”，以心中有责任、脚底有泥土、肩上有使命的奋斗姿态勇挑重担，用心用情用力投入工作中。
冯树娥任品牌部主任以来，负责货源投放、品牌培育等工作，包括市场走访、信息公示等工作，工作多而繁杂、时效性强、要求标准高。
冯树娥把党的知识的学习成果转化为工作成效，树立“以客户为中心、至诚至信、全心全意服务于客户”的理念，以客户的满意为永恒的追求，养成认真负责、细心工作的习惯，做到想客户之所想、急客户之所急，努力让自己的服务更加到位。
“星光不问赶路人，时光不负有心人。”冯树娥立足岗位，从点滴入手，力求做好每一件事，在责任履行上“担担子”，在任务落实上“钉钉子”，充分展现了新时代党员干部的良好政治素质、务实工作作风和奋发向上的精神状态。（万海涛）
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