为进一步提高政务服务效率，充分解决广大办事群众所需所盼，提升群众幸福感和满意度。民丰县行政服务中心通过创新拓展服务“新模式”，不断优化“网上办”“掌上办”“就近办”“自助办”的服务模式，推动便利化服务，切实解决群众的急难愁盼问题，打造更便民的服务平台。
据了解，民丰县行政服务中心在深化“放管服”改革上聚力攻坚，在优化营商环境上精益求精，在流程再造上再下实功夫，凝聚起政务服务的磅礴力量，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化改革，全面提升服务群众的效率和便利程度。
行政服务和公共资源交易中心副主任丁俊仁说：“民丰县行政服务和公共资源交易中心，‘贯彻落实’‘放管服’改革，持续推进政务服务事项‘三集中’‘三到位’，积极协调各行政服务单位和行政服务事项向政务服务大厅集中。2023年积极协调公安局、人社局、农水局增设交通违章处理、社保、农业机械窗口，协调物业公司、暖气公司进驻大厅，不断提升政务服务大厅便利化水平。下一步，我们明年将持续严格按照县委、县人民政府工作部署和上级工作安排，推进政务服务‘三集中’、‘三到位’，不断提升政务服务效能，提升服务水平、服务质量，提升群众满意度。”
人社局窗口工作人员提拉克孜•麦麦提敏说：“政务服务窗口是简化办事程序，提高工作效率和服务水平，体现‘为民、便民、利民’的重要平台。我们政务服务大厅社保服务窗口持续优化办事流程，简化办事手续，优化‘一件事一次办’的套餐服务，已实现线上线下办理业务，推进了政务服务运行标准化，服务供给规范化，群众和企业办事便利化，实现高效便捷，切实提升群众和企业满意度和幸福感。”
民丰县团结社区办事群众穆再排尔•麦提图尔迪说：“今天我来政务大厅办事，这里的环境非常好，干净整洁，工作人员的态度也好，办事效率非常快，我很满意。”
据了解，民丰县行政服务和公共资源交易中心，自2022年6月投入使用以来，通过合理调整布局、优化服务功能等措施，持续推动政务服务大厅标准化建设步伐。目前，政务服务大厅共设服务窗口50个，进驻单位31家，其中：政府单位26家、企业单位5家，进驻事项524项。划分为便民服务区、民生保障区、商事服务区、工程审批区、公安服务区等8个服务专区，其中自助服务区配置了税务在线查询办理一体机、医保业务在线查询办理一体机、商事服务一体机、天然气自助缴费机等自助设备，实现了全天候24小时自助服务。2023年累计接待办事群众7.3万人次。（艾姆拉罕•图尔荪）
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