为进一步加强社区组织活动场所建设，打造石榴籽服务站（家园）建设，察布查尔县察布查尔镇党委推出“去柜化”服务，按照“小办公、大服务、开放式、亲情化”的服务理念，10个村（社区）将便民服务中心原有的传统柜台式服务升级改造为开放式服务工位，从“面对面”对话式交流到“开放式、肩并肩”的“零距离”服务模式，逐步构建了更加开放亲民的社区空间，吸引更多居民融入社区生活，切实增强了居民的获得感、幸福感、安全感。
完善阵地建设，服务功能“全”起来。各村（社区）本着“办公场所最小化、服务功能最大化”的宗旨，在社区服务空间开放式建设过程中，把原有的隔离式办公环境打造成“一站式”服务大厅，并根据服务内容及工作需要划分。设置棋牌室、图书室、舞蹈室、老年人日间照料站等多功能室，采取一室多用、一地多用的方式，最大化地将场所用到为民服务、党建活动、群众娱乐等功能。
创新管理模式，服务流程“畅”起来。本着为群众提供“一窗式、一站式、跑一次”的服务目标，实施“去柜化”开放式服务，推行“伊岗通•全岗通”工作机制。设置“全岗通”服务岗、物业服务岗、警务服务岗3个窗口，辖区居民到社区不用再到办公区域找人办事，而是由“全岗通”社区工作者帮助居民完成所需的各项流程。为了让社区工作者能够熟练掌握各项业务流程，社区将43项业务办理流程制作成手册和短视频，真正让居民只进一次门、只跑一次腿。社区服务大厅内还配制了休息椅、沙发、书柜、一次性饮水纸杯、老花镜、纸、笔、复印机等服务设施，最大限度为居民提供便利。
凝聚党员群众，便民服务“暖”起来。依托石榴籽服务站（家园）建设，以“五常三聚”为标准，坚持“党建+文化”，各村（社区）精心策划“周、月、季、年”活动，用好周一升国旗宣讲、农牧民夜校、“民族团结一家亲联谊”“我们的节日”等载体，做到阵地活动常办不断，让群众“喜欢来、不想走”。今年以来，累计开展文艺活动100余场次，各类宣讲60余场次，不断丰富群众体育文化生活，提高居民的身体素质和生活质量。
察布查尔镇党委紧紧围绕社区党群服务中心“空间布局更优化、功能配置更齐全、办公环境更温馨、文艺活动更丰富、便民服务更贴心”的工作思路，坚持服务优先、便民优先，转变传统行政化、隔离式办公场所为新型开放式、互动式的零距离服务，把更多阵地空间用于社区学习、活动、服务，真正实现了“办公空间最小化、服务功能最大化”，切实拉近了社区与居民之间的距离，同时节省了办事时间，提升了行政效能，赢得了居民和社会的一致好评。（永海、孙红）
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