10月18日早上8点15分，乌鲁木齐市米东区地磅街道健民社区春和隆盛园小区居民阿提开木•吾斯曼如往常一样准时出门了。走出小区，就看到了那辆每天都停在大门口的定制公交。
“早上好啊，王师傅。”居民阿提开木•吾斯曼一边刷卡，一边和该线路早班驾驶员王占兵打起了招呼。
“有了这辆定制公交，我们出行太方便了！”阿提开木•吾斯曼高兴地说。
原来这辆定制公交，是社区联合驻社区工作队通过居民诉求，积极对接相关部门，联系乌鲁木齐市城市快速公交运营有限责任公司专门开设的定制公交，于9月中旬正式通车，打通了小区居民出行的“最后一公里”。
春和隆盛园小区位于城乡接合部，小区体量大且位置较为偏僻，距离最近的公交车站将近1公里，小区的学生和“上班族”多次向社区反映出行不便。驻社区工作队根据辖区居民出行难的诉求，与乌鲁木齐市城市快速公交运营有限责任公司商议，推出了小区定制公交。
乌鲁木齐市城市快速公交运营有限责任公司BRT快速公交三车队承运该线路。王占兵介绍，根据前期客流调查和收集居民诉求，定制公交暂定为一日两班次，北京时间早上8点30分从春和隆盛园小区出发，途径东瑞北路、颐和花园、芦草沟分站、米东客运站东站、小地磅等站，终点设置在卡子湾；下午19点30分返回春和隆盛园小区。
“以前自己坐公交车去卡子湾，要步行15分钟到石化附近的19路公交车站。”阿提开木•吾斯曼说，自己在天津路上班，每次都要到卡子湾进行倒车。“以前7点多就要出门，还要走好远的路，光是坐车到卡子湾就得花6元钱，再倒车1元钱，一天来回就得14元钱，既辛苦又费钱。现在在家门口就能坐上车，节省了不少时间，每个月还能省100多元钱。”阿提开木•吾斯曼说。
为更好了解居民对于定制公交线路、时间、班次的需求，公交车队还开通了乘客互动群，及时倾听群众声音。在今后的运行过程中，将根据居民实际需求，对车次和停靠站点设置做出相应调整。
健民社区主任古拉西•毛汗说：“定制公交的开通，小区及社区周边的居民都能受益，出行更为便捷。下一步社区联合工作队将继续广泛采纳居民合理化意见、建议，不断拓宽便民服务项目，满足居民多样化需求，力求将更多更好的服务送到居民家门口，真正实现办实事、解难题、惠民生。” （王婷）
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