“智能化的办税缴费服务让人眼前一亮，真是我们财税人员的‘时间帮手’。”在国家税务总局石河子经济技术开发区税务局办税服务厅体验了新推出的“零跑动”便捷办税服务后，石河子市三霖木业有限公司财务人员张蕾点赞道。
近日，石河子税务局诚邀石河子工商联、商协会负责人、企业代表等20余人以“税费服务体验师”身份走进办税服务厅，沉浸式体验涉税事项办理流程,以便进一步优化涉税服务，将税费优惠政策触角延伸得更广。
刚体验了“问办协同”远程服务的石河子豫商商会会长何晓兵感慨道：“一个二维码就可以办理95%以上的税费业务，企业遇到解决不了的涉税难题时，只需要点点鼠标，就有税务部门的专家远程指导，确实给企业带来了实实在在的便利。”
活动中，“税费服务体验师”来到办税服务厅导税台、前台办税服务窗口、中台业务处理中心、后台质检分析专岗及“丝路税语工作室”、12366咨询服务中心等各功能区，实地体验了“自助办”“掌上办”“码上办”等办税缴费新方式，切实感受智能化办税的魅力。
体验结束后，石河子税务局组织召开了税企座谈会，向与会人员介绍了落实税费优惠政策、提升办税缴费服务质效、服务社会经济发展等方面推出的举措和取得的成效，并围绕2023年延续优化的中小微企业税费优惠政策进行了现场解答。
“这种沉浸式、零距离的办税体验活动特别好，参与感和互动性很强。我们和税务局抱着共同的目的，一起努力推动税费服务优化完善。”感受到税费服务新变化的第八师石河子市工商业联合会（商会）党组成员副主席王敬泽说，通过这次体验，真切感受到税务部门精细的服务和精准的执法能力，看到近年来税务部门为了不断提高纳税人缴费人满意度所付出的努力。
今年以来，石河子税务局升级改造办税服务厅，全力打造“零跑动”服务品牌，通过“远程帮办、问办结合”的服务模式，实现办税“零跑动”“零等待”，让纳税人随时随地办税的体验更轻松、更便捷。
石河子税务局党委委员、副局长高浩表示，将认真落实“便民办税春风行动”各项举措，以“互联网+税务”为重点，聚焦办税便利化，积极探索“问办协同”服务模式，推出更多个性化、定制化、智能化服务举措，推动纳税人缴费人满意度和获得感再提升。（刘雯雯、乔虹）
(责任编辑：沈晔)