“怎么办？按照计划，今天就要把发票开出来，但是密码一直不正确，始终登录不上。”李女士焦急地说道。近日，乌鲁木齐开发区税务局的工作人员汤文涛接到一通来自塔城的电话。经过一番沟通得知，新疆尚善水工程咨询管理有限公司注册地在塔城地区，财务人员因开票软件锁定无法正常使用，遂联系到值班人员寻求解决办法。
“您先不要着急，我添加您好友，远程查看下问题。”通过汤文涛的认真排查，发现是纳税人开票软件版本过低，便和软件维护工程师沟通，远程进行了最新版本软件安装，对问题进行了解决。
据了解，自2022年7月集约式全疆通办推广以来，有效地打破了数据壁垒、地域限制，实现“就近办”“一次办”“集约办”，大大节省了办税缴费成本。乌鲁木齐开发区税务局充分满足经营主体“一次办好”之盼，积极探索企业新办新模式，联合市场监督管理局，开展设立、注销一站式服务。在兵团第十二师政务大厅单独设立契税窗口，从单兵作战到协同共进，切实推动经济社会高质量发展。
通过12366短信、企微税等渠道及时发布咨询热线、开通全疆通办业务等温馨提示，向纳税人缴费人广泛宣传全疆通办业务事项。全疆首创小呼中心，以“1主机+7坐席”模式实现接听扩容，提供涵盖所有税费政策业务相关咨询。开展互动式直播学堂，实现全疆可视答疑。组建青年志愿答疑团队，通过直播互动方式，吸引近万人次观看，进一步提高了政策宣传效应。
下一步，乌鲁木齐开发区税务局将持续立足新发展阶段，全力推进集约式全疆通办工作落实落细，让更多纳税人缴费人在优质高效便捷的纳税服务中收获满意度和获得感。（张天啸）
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