一夕之间，季节转换，寒风虽冷，昆明市公安局五华分局暖心事不断，时刻守护群众心安。
厂口派出所
为保证辖区道路交通安全及治安环境安全，厂口派出所民辅警巡逻至昆肖线半路街段时发现，路边一侧的树木被狂风吹倒在道路上，延伸的树干挡住了一半道路，严重影响道路行车安全，存在安全隐患。
民辅警见状立即采取措施，在现场设置警示标志后，联合西翥街道办城管中队、应急队齐心协力将树木移至不影响交通的道路旁，并清扫干净路面残留树叶……经过一个多小时的合力奋战，终于将路障清除，道路通行恢复正常，未发生长时间拥堵和道路交通事故。过往的群众见状，对派出所民辅警的做法纷纷点赞。
治安大队
五华出入境始终深入贯彻落实关于加强和改进老年人出入境管理服务的相关要求，不断优化服务举措，落实惠老优待政策，全力打造老年人出（国）境证件办理“温暖通道”。
近日，两位行动不便的九十多岁高龄老人来到五华政务中心出入境窗口，称儿女都在国外工作，自己年事已高，听力和行动不便，无人照顾，想前往国外和儿女一起生活，临购买机票时却发现护照已经过期，现在很着急，几个晚上都睡不好，希望能尽快办理护照。
民警了解老人特殊情况后，立即启用“绿色通道”服务模式，迅速帮老人查看证件，做好登记，全程陪护，协助完成照相、办理、缴费等环节，快速协助老人完成全部受理流程。
窗口全流程无缝衔接、热心高效的办证服务让老人深切地感受到了五华公安的温暖，当场通过微信联系国外生活的儿女，将他们二位办证时的暖心事迹告诉远在国外儿女，老人的儿女对民警热情周到的服务一再表示感谢。
五华出入境从细节入手，主动作为，积极解决老年人在出入境证件办理过程中遇到的困难，为老年群体提供“温暖通道”，全面营造“尊老、敬老、爱老、助老”的服务环境。
下一步，五华出入境将持续改善老年人办事体验，最大限度帮助老年人享受智能化技术带来的便利，让老年人办事更舒心、更顺畅。
月牙塘派出所
近日，市民龚先生将印有“人民的好警察 百姓的守护神”“一心为民 破案神速”的两面锦旗送到月牙塘派出所民警手中，为民警迅速帮其找回遗失手提包表达由衷地感谢。
据悉，几天前，月牙塘派出所接市民龚先生报警，称由于自己的疏忽大意，将手提包忘记在“小黄车”上了，需要民警帮助。经民警了解，龚先生包内有价值20万元左右的物品，其骑着“小黄车”到达目的地后，将包遗忘在了车前篮筐里，待发现折回寻找时已经不见“小黄车”的踪影，内心十分焦急。
了解情况后，民警立即开展查找工作，通过1个多小时的不懈努力，民警终于在北京路北辰地铁站找到那辆“小黄车”，最终找回遗失手提包，并归还给失主。龚先生拿着自己失而复得的包，再三对民警表示：“自己的粗心给民警添麻烦了，非常感谢！”
月牙塘派出所始终紧盯群众“急难愁盼”问题，用实际行动解群众之所急、办群众之所想，努力践行“人民警察为人民”的宗旨，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。（昆明市公安局五华分局供稿）
(责任编辑：孟君君)