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科技赋能智慧场景 加快业务经营转型——农行伊犁分行打造金融智慧场景小记

时间:2023-10-09来源 : 中国网作者 : 郭中辉 马智斌

农行伊犁分行深入落实总分行数字经营战略的部署要求,以提升数字化经营效能为目标,围绕打造智慧政务、智慧医院、智慧食堂、智慧学校、智慧生活等高频智慧场景的“民生网”,全力推进金融渠道建设,在掌银、智慧营销、智慧风控等,不断深化科技赋能,提升服务质效,为全行业务经营提供科技动能,为加快经营转型提供坚实的基础支撑。截至9月末,农行伊犁分行互联网高频场景61个,互联网场景客户近5万户,掌银月度活跃客户超27万户,累计实现交易笔数达60万笔。

数字医疗  打造智慧医院

伊犁哈萨克自治州友谊医院是集医疗、科研、教学和预防保健为一体的地、州级医院,现为国家三级甲等医院和爱婴医院,先后获得自治区十佳医院和自治区级文明单位。农行伊犁分行积极探索金融智慧场景建设取得成效,近日与伊犁哈萨克自治州友谊医院的“智慧医院”项目成功签约,共同开启“互联网+医疗+金融”一体化综合服务,让百姓医疗更有“医”靠。

“我最近一直有点咳嗽,想挂个专家号看一下,在农行的‘智慧医院’自助设备上点一点,就可以预约、挂号和缴费,诊断单在这里扫一扫就可以取化验单,看病比以前方便多了。”伊宁市民徐惠敏女士说。

“智慧医院”项目是农行伊犁分行为伊犁州友谊医院量身定制的自助诊疗一体化设备为载体的智慧服务体系,将通过整合优化医院的就医流程,联网医院的就医系统,把金融的便捷性融入到就诊全过程,该设备集自助挂号、优选医生、充值缴费和查询打印检查报告等十余项功能于一体,服务范围广泛,极大地缩短了患者就医和办理手续的时间。

农行伊犁分行把数字转型作为推动高质量发展、服务实体经济和民生需求的重要抓手。该项目作为该行成功签约的第一家国家三级甲等医院“智慧医院”项目,在实现银医合作、智慧共建方面进行了诸多有益的探索与尝试,为了解决挂号、就诊、缴费时间长和看病时间短这“三长一短”问题,依托农行先进的金融科技,紧密贴合市民需求,通过农行智慧医疗场景建设,让医院借助信息化的系统,实现医疗的全流程化、线上化、智能化的方式,助力医疗服务水平全面提升。

银校合作  构建智慧校园

“通过手机充值学生卡真的很方便,直接在农行的手机银行上选择‘智慧校园’,就可以线上充值学生卡了,而且费用明细清晰,再也不用去线下排队了!”伊犁师范大学大二学生王同学为农行的“智慧校园”服务点赞。

农行“智慧校园”是将移动互联网技术与银行金融服务相结合,以农行掌银APP为入口,将农行系统与校园管理、餐饮、生活等多方需求对接,使用掌银即可在校园内实现考勤、成绩、缴费、查询等综合功能。为学校提供集校园管理、教学管理、生活管理及支付结算于一体的精细、灵活、智能、高效的校园服务。

近年来,农行伊犁分行积极与辖内八县三市的学校开展银校合作,各县(市)支行成立专业服务团队,因校制宜地为每所学校量身定制农行智慧校园建设方案,通过走进校园主动营销、现场沟通、反复讨论、上下联动及协同推进,使金融业务率先走进各大校园中,打造出银校合作的丰硕成果。

伊犁师范大学计财处副处长刘蓉说:“开学以来,农行智慧校园场景走进校园,为广大师生提供了一系列金融服务,让校园工作生活既方便又快捷。”

截至目前,据统计,农行伊犁分行主动上门开展服务,与全州36所从幼儿园到初高中以及大学等银校合作,共建农行智慧校园建设,打造伊犁地区唯一一家覆盖各层级教育系统的农行“智慧校园”互联平台。

刷脸就餐  开启智慧食堂

在伊犁永宁煤业化工有限公司职工食堂,正值忙碌了一天的企业员工们正准备有序就餐。随着“滴”的一声,通过农行“智慧食堂”服务平台刷脸支付后,便快速拿到了香喷喷的饭菜,秩序井然地落座就餐。400余人的食堂秩序井然,打饭效率迅速提高了。

刚打好饭的化工一班组王浩开心地说:“以前要带着现金去排队充值饭卡,刷卡的速度还特别慢,吃饭要排很久的队,现在再也不用排队充值饭卡了,在线上就可以充值、刷脸就餐,再也不用担心丢失饭卡了。”

农行“智慧食堂”项目的成功上线,为伊犁永宁煤业化工后勤管理提供了有力金融保障。“线上预约点餐”可以按需采购、精准备餐、按量供应,从源头上最大限度地减少了食材的浪费和餐厨垃圾的产生,还有效解决了由于用餐人数不确定导致的饭菜不足或剩余浪费现象,智能数据统计可以快速统计出相关数据,为食堂严格管控降低运行成本提供了科学依据,获得了企业领导及职工们的积极称赞。

农行伊犁分行始终坚持以客户为中心的经营理念,充分发挥金融科技赋能和经营优势,围绕老百姓的衣、食、住、行等民生领域打造智慧场景生态圈,积极拓宽服务边界,主动提升服务质效,持续在金融智慧场景的多个领域不断精进,深化数字转型广度力度,在实现伊犁州高质量发展中展现新的、更大的金融作为。(郭中辉、马智斌)

(责任编辑:君君)
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