中秋、国庆“双节”长假期间，为确保中秋、国庆期间文化旅游市场安稳有序，普洱市文化市场综合行政执法队伍假期坚持在岗，每天深入一线，围绕文化旅游市场违法违规经营活动、安全生产及30天无理由退货工作进行检查。
9月29日至10月6日，全市共出动检查人员399人次，共检查旅游团队22个、旅游车22辆、景区景点42处、旅行社35家、网吧58家、娱乐场所36家。检查发现存在以下问题：操作流程不规范；三防设施使用不规范；操作间垃圾桶未加盖；存在卫生死角；未亮证亮照经营；未明码标价；从业人员着装不规范；商品摆放不规范；茶叶标识标签不规范；销售无中文标签（外国红牛）；住宿企业未严格执行“不提供一次性用品”相关规定、布草间设置不规范；餐饮企业厨余垃圾清理不及时。以上问题已要求企业立即整改。
节前，普洱相关部门组成8个督查组，实地督导检查各地文化和旅游部门、涉旅企业，督促其建立健全安全应急制度及预案、措施。下发《关于开展2023年中秋国庆假日前文化和旅游行业安全生产联合督查的通知》《关于切实做好2023年中秋节、国庆节假日市场工作的通知》等文件，对全市中秋国庆长假文化旅游市场安全工作进行安排部署。认真排查消除安全隐患。联合应急、消防、市场等部门对公共文化场馆、星级饭店、娱乐场所、互联网上网服务场所、A级旅游景区、文物古迹及历史文化遗产等重点领域的安全隐患进行排查并及时处置消除，确保中秋国庆假日旅游市场平稳、安全。
连日来，普洱市全力营造安全放心的假日旅游环境，着力保持旅游消费市场持续回暖势头，严厉打击“不合理低价游”等违法违规行为。用好云南省旅游团队全息管理系统，对导游、旅游车、旅游团队行程等信息进行全流程监管，对旅行社擅自变更游览行程、导游辱骂游客、强迫或者变相强迫游客消费等违法违规行为，依法依规从严处理。同时，加强市场巡查检查。持续开展对旅游团队的路检路查，对旅行社填报团队信息、旅游行程安排等情况进行抽查，及时查处游客现场反映的质量问题和违法违规行为。
节日期间，共收到一部手机管旅游投诉件8件，办结6件，不予受理2件（同一投诉人以同一事由发起投诉，因该诉求有关行政管理部门、仲裁机构、法院已受理，故对这2件投诉不予受理），收到市假日办电话投诉1件，及时与西盟县文化和旅游局沟通对接，投诉人对处置结果表示满意。未收到退货件。（戴铮）
(责任编辑：孟君君)