为切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,国家金融监督管理总局云南监管局有效整合金融行业力量,积极组织全省53家金融机构,开展丰富多样的金融知识进社区宣教活动,用群众喜闻乐见的方式打通金融教育“最后一公里”,引导消费者学金融、懂金融、信金融、用金融,提高消费者自身权益保护能力。
活动开展以来全省各大金融机构积极与街道社区互动,与百余家社区建立长期合作关系,惠及市民超250万次,多措并举开展金融知识教育,创新宣传展现新形象。
优化形式——创新宣传新气象,家家户户总动员
以消费者实际需求为导向,探索形成线上线下相结合,全方位、立体式的宣传格局,把金融宣教工作有效下沉到社区。
“全民学金融,护好幸福家”金融消费者权益保护宣传月知识竞赛活动自9月15日开展以来,取得了良好的宣传效果,截至9月24日,已有75.2万余人次参与答题,线上答题平台浏览量达250万余次,微博发起的话题关注度突破3000万人次。该活动是云南开展金融消费者权益保护教育宣传月活动的重头戏,也是云南省首次举办的社区家庭金融知识竞赛。作为此次知识竞赛的主办单位,国家金融监督管理总局云南监管局表示,社区是最基层的组织,是服务人民群众的第一线。让金融知识走进社区家庭,通过富有趣味性的知识竞赛,让全民关注并学习当前热点和金融知识,就是希望通过“一人会、一家懂”实现“一区知”,起到“带动一个家庭、影响整个社会”的积极作用,切实增强广大消费者的金融素养。
细化服务——多措并举新形象,传播金融正能量
云南省金融机构积极践行“金融为民”初心,充分利用社区网格,做好服务群众的“最后一公里”,将金融知识通过社区渠道,让老百姓“听得懂”“记得住”。
在中秋来临之际,中国太平洋财产保险股份有限公司云南分公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司云南分公司、中国农业银行云南分公司携手来到教场路莲华社区,与社区居民“共迎中秋佳节、共学金融知识”。通过文艺汇演、猜金融知识灯谜、做灯笼、邀请居民观影、播放金融知识宣传片等系列活动,鼓励居民参与其中,让现场观众欣赏艺术歌舞表演,同时通过有奖竞答参与到活动中,深入了解防范电信诈骗等相关知识。期间,就居民关心的金融知识问题,金融机构工作人员一一进行解答。通过活动,进一步拉近了与人民群众的距离,掀起了学习金融知识的新高潮,提升了群众自我保护意识和能力,帮助群众共同守护“幸福家”。
邮储银行昆明市西山区支行走进西山区世纪半岛社区,开展“防范打击非法集资,维护正常金融秩序”专题讲座,以案释法,向大家详细讲解了非法集资的常见表现形式和引发的财产资金安全事件。新华保险曲靖中支在“云机二厂生活区”,面向社区生活人群,重点面向退休职工开展了金融消费者权益保护教育宣传活动,宣传内容包括非法集资和电信诈骗、养老诈骗风险提示,以及消费者维权途径讲解,并邀请居民群众参与“金融消费者权益保护教育线上答题”。平安产险楚雄中心支公司聚焦接送幼儿的家长、老年人开展现场教育宣传工作,以通俗易懂的方式向家长、老年人等群体宣传金融知识,确保关怀到位、风险意识、责任意识普及到位。诚泰保险云南分公司联合渤海财险云南分公司、招商信诺人寿云南分公司、人保健康云南分公司走进海口街道,与街道办事处人员针对老年人、妇女等易受骗人群介绍刷单诈骗、网络购物诈骗等相关案例,用真实案例提醒广大群众擦亮眼睛,做好防范。交通银行曲靖分行领导带领工作人员到社区养老院,为特殊人群带来“防范老年人诈骗,守住养老钱”宣传活动。通过金融知识教育宣传,帮助市民识别诈骗风险,提高安全意识,切实维护人民群众的金融合法权益。
建行曲靖、玉溪、迪庆等分行,富德生命人寿走进社区,向社区老人普及以提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“养老产品”等典型非法集资手段,手把手教老年人学习运用智能手机,跨越数字鸿沟,以实际行动提高老年人防骗“免疫力”,用心守护老人“钱袋子”。
强化阵地——常态宣传新担当,教育基地责任扛
进社区悬挂宣传横幅、发放宣传折页,各金融机构积极探索特色教宣途径,推动社区教宣工作持续创新常态化走实走深。
中国太保产险云南分公司为方便群众就近学习金融知识,在全辖机构推广进社区共建“金融教育示范区”模式,构建金融知识普及长效机制,为人民群众提供便利、可持续获取的金融知识场所。活动期间在省内多个社区创建“金融教育示范区”,通过专题讲座、答题互动、金融知识宣传角、视频展播等方式普及金融知识,重点围绕养老金融诈骗、电信网络诈骗、非法集资、非法代理维权等领域,进行重点教育宣传,强化识别和防范风险的能力,切实提高普法的针对性、实效性,全力维护广大人民经济金融安全及合法权益。辖内各机构统一行动、统一口号、统一标识,真正把金融知识送到了千家万户。
在金融监管部门的指导下,云南省金融机构始终坚持以人民为中心的发展思想,以提升消费者金融素养,增强金融安全意识,促进市场公平有序为目的,以“线上+线下”的形式和饱满的热情、务实的作风、高度的责任感,不断拓展金融服务的广度深度,筑牢金融消费者权益保护“防火墙”,推动金融发展的成果更好地惠及广大人民群众,进一步增进民生福祉。
(责任编辑:孟君君)