在公安机关有这样一种岗位，他们与老百姓打交道最多，奔波在社区每个角落，他们是昆明市西山公安管理服务的“神经末梢”，用双脚丈量每一条街巷，每天走街串巷走访群众，化解纠纷排查风险隐患，用心用情做好关系群众日常生活的每一件小事，他们有个平凡的名字叫：社区民警。
今年46岁的鲁绍剑，是昆明市公安局西山分局杨家地派出所社区警务中队的民警，他从警便入党，如今已经是第25个年头了。与周围所有社区民警一样，他脚步匆忙地奔走在辖区，日复一日却步履不停。
鲁绍剑对社区警务工作始终兢兢业业，对辖区群众投入真真切切的感情，与群众心连心、情系情，把“下社区”变成了“在社区”“知社区”“融社区”，日复一日，默默用心守护。
守初心，始终如一爱民护民
自2015年杨家地派出所成立伊始，鲁绍剑担任田家地片区的第一任社区民警。下辖多个城中村、商品房小区，且均为老旧小区，是一个典型的人口密度大、外来人口众、场所行业多、治安环境复杂的片区。
为了啃下这块“硬骨头”，鲁绍剑很快明确了自己的工作思路，那就是扎根社区、贴近群众，把自己真正融于社区居民中。
他从“人熟、地熟、情况熟”这一基本功练起，进百家门，认百家人，三天两头扎进社区，靠着走门串户、促膝谈心、拉家常，细心体察社情民情，处理一件又一件“鸡毛蒜皮”的小事，很快与辖区群众打成一片。思想上通了，干劲儿上足了，工作上也见效了，不仅种好了责任“田”，也把社区工作做到了群众心坎里。
怀热心，用心用情排忧解难
感人心者，莫先乎情。鲁绍剑一直坚信只要为群众办实事，就能和群众说上话、交上心。为了把工作做到实处，始终怀揣着一颗“热心”与群众打交道，制作警民联系卡，公布自己的联系方式，同时全覆盖分类组建微信工作群11个，架起警民沟通“连心桥”，24小时为群众排忧解难、收集掌握辖区情况。
他常说：“我们只有经常接触群众、走访群众，方知辖区的人和事”。就这样，鲁绍剑的“名气”越来越大，小到邻里纠纷等鸡毛蒜皮的小事、大到违法犯罪线索，辖区群众总会第一时间知会他，社区大事小情他都了然于心、如数家珍。
此外，为更好的成为群众的“知心人”，他自费学习心理咨询课程并积极参加心理咨询师考试，运用所学解决了不少群众的难题，成为了调解工作的行家里手，为辖区矛盾纠纷排查化解提供了更多的思路方法，今年以来共化解各类矛盾纠纷37起。
说起对鲁绍剑的印象，在田家地经营早点摊的张师傅竖起大拇指：“鲁警官不会嫌我们烦，总是耐心地帮我们解决问题，我在这里经营，每天看见他都很安心。”他扎根社区、热情服务，不仅赢得了群众的支持和信赖，也让辖区人民的安全感、满意度越来越高。
持耐心，多措并举普法宣传
考虑到片区老年人、流动人口居多，鲁绍剑牵头组建了一支“社区民警+流口协管员+红袖标治安志愿者”的三级普法宣传队伍，依托“网上+网下”互动宣传模式，扎实“六必进、全覆盖”宣传工作，在畅通社情民意收集渠道的同时，教育引导群众增强学法、用法、守法意识和识诈反诈能力，今年以来共开展入户走访、集中宣传10次，覆盖人数达2000余人。
同时，组织出租房行业房东建立租户微信管理群282个，派出所依托工作群及时推送普法反诈案例和安全防范知识，以更直接更迅速的方式方法，让辖区群众第一时间掌握最新防骗、防盗、防灾知识，有效提升普法宣传的精准度和覆盖面。
塑恒心，全力打造平安社区
辖区安宁、人民幸福是鲁绍剑对平安社区的定义。为了这个目标，他始终坚持“靠前一步、主动作为”，全量掌握辖区动态，把同样的事情重复做，重复的事情坚持做，做实精准服务，靶向解决难点堵点。
辖区和顺巷小区共有住房22幢、990户人家，由于小区老旧，单元楼道防盗门均已损坏，存在极大的安全隐患。他连续半个月深入走访、做工作，并积极对接政府有关部门，群策群力，最终换装了所有单元防盗门，有效改善人居环境、增强了居民满意度。
更让住户们高兴的是，通过鲁绍剑的多方协调，现在小区每天24小时都有人值守，再也没有听说小区住户被盗事件。此外，他结合派出所“三级防控网格化”管理模式，从居民中选出群众威信高、工作经验丰富的老党员担任信息员，联动100余名“红袖标”治安志愿者组成联防巡逻组，定时定点开展巡逻防控、安防检查等工作，主动发现化解邻里矛盾纠纷180余件。
今年以来，他组织辖区出租房、行业场所、各类单位签订安全责任书440余份，检查420多家，组织消防演练5余次，张贴各类宣传海报80余张，发放宣传单1400余份，把社区工作做到家喻户晓、深入人心，把安全隐患有效遏制在萌芽状态。
二十五载栉风沐雨，岁月更迭，寒来暑往间鲁绍剑在社区民警这一平凡的工作岗位上，始终守初心、怀热心、持耐心、塑恒心，把社区当家、把群众作亲人，用扎实有力的脚步丈量着辖区每一条街道小巷，谱写了一首警民和谐、平安共建的悠扬赞歌。（杨家地派出所政工室供稿）
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