“我们小区的卫生，能不能让物业打扫得更细致些。”居民张楠向南苑社区副主任马晓林提了建议。
“来，大家坐，大伙把物业需要改进的问题一件件提出来。”马晓林拉着大伙儿围坐在一起，商议起了居民身边急需解决的事儿。
这是乌鲁木齐市米东区东路街道南苑社区9月4日召开居民议事会时的一幕。
“马主任，我们小区的物业和我们的心理预期有差距啊！”“就是，我们都是交了物业费的。”“卫生打扫的不及时.....”，居民们你一言我一语，议事会的氛围顿时热闹起来。马晓林和包户干部认真的记录着。
将居民意见一条条记录完，马晓林放下笔对大伙儿说：“大家的意见我都清楚了，议事会之前我也找过物业核实过收费情况，咱们小区设施老旧、收费标准低是客观事实，但按照缴纳的物业费标准享受相应的服务也是毋庸置疑的。接下来，社区会督促物业一条条落实整改，首先就从环境卫生改起。”居民们纷纷点头表示支持。
南苑小区的议事会主题是针对上周居民提出的意见建议进行办理进度反馈。“议事会每半个月要召开一次，就算居民没问题，社区也要把之前问题的解决办法、结果反馈给居民。”南苑社区宣传专干马月姣说。
“之前开了议事会，我们小区塌陷的路面平整了，垃圾箱搬远了，充电桩也安装好了，希望议事会一直开下去。”居民杨启文乐说。
“能解决居民的烦心事，作为社区工作人员的我们也很开心。”南苑社区副主任张芬说，自议事会召开以来，南苑社区累计提交意见建议80余件，其中60余件已交办落实，其余正在积极对接协调解决中。（建娜提•阿达力）
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