“各位女士、先生，今天您乘坐的这趟航班上，恰巧有祥鹏航空承运的第1亿名旅客，‘亿’路有您，感恩有您……”7月28日，为热烈庆祝承运旅客人数破亿这一喜庆时刻，海航航空集团旗下云南祥鹏航空有限责任公司（以下简称“祥鹏航空”）在8L9964呼和浩特—昆明航班上开展了“‘亿’路有你”主题航班活动。
（祥鹏航空“‘亿’路有你”主题航班现场，钱瑶/摄）
（祥鹏航空“‘亿’路有你”主题航班现场，钱瑶/摄）
航班上，乘务组为全体乘客发放纪念礼品，为“第1亿名乘客”送上定制机模，同时组织开展有奖问答活动，旅客们积极参与活动并表达对祥鹏航空的美好祝福。当天下午，祥鹏航空党委书记丘胜祥、常务副总裁胡逸专程前往昆明长水国际机场迎接公司承运的第1亿名乘客向其表示感谢和祝贺。祥鹏航空党委书记丘胜祥及云南航空产业投资集团（云南机场集团）副总裁、昆明长水国际机场党委书记、董事长丁蓉丽共同向“第1亿名乘客”赠送免票。
（祥鹏航空承运的第1亿名乘客获赠免票，焦娇/摄）
2006年2月26日，祥鹏航空以首家云南本土航空的形象正式亮相，开航十七载坚持以服务地方经济社会发展为己任，以立足云南、聚焦西南、面向南亚东南亚为整体发展思路，在生产运行、市场开拓、服务创新等方面持续发力，现有机队规模50架，执飞航线160余条，航线网络覆盖国内30个省（自治区、直辖市），通达东南亚及欧洲共10个国家，在云南省内市场占有率达15%，昆明主基地市场占有率13%，成为云南省第二大基地航空公司。
（祥鹏航空累计运输旅客量突破1亿人次庆祝活动现场，焦娇/摄）
党建引领生产发展，确保两个绝对安全
2021年12月8日，海航航空集团经营管理实际控制权正式移交至辽宁方大集团。作为海航航空集团旗下航司，祥鹏航空积极弘扬“党建为魂”企业文化，牢固树立“安全第一”发展理念，全面落实民航局各项部署要求，不断夯实航空安全主体责任，加重加厚安全管理，坚持对安全隐患“零容忍”，着力将党建工作打造成为航空安全发展的“红色引擎”，以党的“六大建设”为抓手，落实思想引领、作风管理、人员管理、风险管理等工作，促进队伍稳定，确保运行安全。目前祥鹏航空已安全运营17年，连续安全飞行141万小时，荣获民航局“飞行安全一星奖”“安全生产月先进单位”、民航西南地区管理局、民航云南安全监督管理局“安全工作优秀单位”等多项安全荣誉，近三年，祥鹏航空31名飞行员荣获“中国民航安全飞行奖章”。
强化经昆枢纽和环飞，助力省内互联互通
作为云南实现航空网络构建的主要力量之一，近年来，祥鹏航空不断优化市场布局、完善航线网络，重点打造了省外客源地航点经昆明至云南省内旅游目的地城市的航班波，不断推进昆明门户枢纽建设，深入拓展极具“云南风情”的“省内经昆飞”航线市场，为省内各地搭建起通往国内重点城市的通道，目前昆明出港共开通52个航点，基本覆盖国内省会及重点城市。同时，重点加强西双版纳、丽江市场与省外客源地市场直飞航线拓展，提升中远程航线的比重，形成云南省重点客源市场的全网覆盖，为云南省内核心竞争力网络构建提供充足客源支撑，目前西双版纳、丽江共投放了13架运力，西双版纳开通10条直飞省外航线，丽江开通8条直飞省外航线；此外，稳步推进省内受高铁影响较小区域环飞市场航线开发，将云南省内旅游资源通过环飞航线相串联，与省内直飞省外航线共建“州市进出、环线联通”的具备核心竞争力的特色精品旅游环线网络。同步推进昆明进藏航线产品开发，打造高高原特色航空产品。
（祥鹏航空累计运输旅客量突破1亿人次庆祝活动现场，浦霁伟/摄）
航班飞到哪儿，云南的元素就带到哪儿
云南是旅游大省，具备丰富的旅游资源、深厚的文化底蕴、特色的民族文化等区位优势，作为本土航企，祥鹏航空充分发挥航空业桥梁纽带作用和开放窗口优势，除不断拓展和完善区域航线网络布局外，还积极推动“航空+文旅”资源整合，将云南特色文旅元素融入飞行服务，大力推介和宣传云南。2022年以来，祥鹏航空创意推出“云端鹏友”客舱服务品牌概念，着力建设“彩云之南”乘务示范组，策划丰富多彩的主题航班活动。“云端鹏友”系列航班从视觉、听觉、味觉等维度出发，精心打造客舱环境、乘务员形象、服务程序、餐食饮品，乘务员在航班上化身旅行、文化、美食“推荐官”，讲述云南多彩风土人情、推介云南旅游资源、助力云品出滇。
延伸服务触角，确保旅客出行顺畅
“对旅客有利”是祥鹏航空积极践行的企业价值观，围绕“更全服务、更好体验”这一目标，坚持以“我为群众办实事”为抓手，祥鹏航空不断升级产品、丰富服务项目，细化服务举措，优化保障流程，为旅客创造真诚、便捷、实惠的出行体验。作为昆明长水国际机场“首乘无忧”首批服务试点单位，祥鹏航空地面工作人员主动识别需要首乘服务的旅客，通过发放手环、为旅客提供指引及陪同等方式，将旅客送至下一个服务点，各点串成一条线，确保旅客顺利成行并感受温暖，自去年开展“首乘无忧”服务以来，累计保障首乘旅客10130人次。今年3月，祥鹏航空还推出了晚到旅客防误机专项服务工作，通过值机环节主动广播寻找快截载航班晚到旅客、引导旅客快速过检、扩大减客前旅客寻找范围、主动外呼旅客等形式，从根源上大幅度降低了昆明出港旅客误机的概率，目前已保障4516名晚到旅客顺利出行。此外，为降低旅客因前序航班不正常造成的中转失败问题，祥鹏航空现场保障单位主动寻找中转旅客，积极联动后段站点为旅客执行紧急中转保障，包括提前预留登机牌、快速安检、全程引领、行李协助托运等，得到旅客一致好评。
（祥鹏航空累计运输旅客量突破1亿人次庆祝活动现场，浦霁伟/摄）
一亿不只是一个数字，更是崭新的起点，未来，祥鹏航空将继续坚持党建引领，严守安全底线，抓好生产运行，落实真情服务，融入国家战略，强化属地特色，拓展航线网络，践行企业责任，持续推进云南民航强省建设，让广大旅客朋友的航空旅途更加安全、便捷、温暖。（艾芯羽）
(责任编辑：黄俊飞)