为便利新办企业办理各项涉税业务，国家税务总局察布查尔锡伯自治县税务局通过志愿服务上门、推送“政策大礼包”、远程辅导等方式，精准对接新办企业实际需求，助力企业轻装上阵、安心发展。
“我们公司是5月5日开业的，办理税务登记的时候，我体验了‘新办纳税人套餐服务’，在市场监督管理局办理营业执照后，本以为要去大厅办理税务信息确认，通过电话咨询，工作人员辅导我通过电子税务局提交了税务信息确认申请，后台受理后自动关联企业相关办税信息，在线上就可以办完相关流程，而且速度很快，提交申请的当天，电子税务局就显示审核通过了，通过远程提交，实现了零次跑、零等待，节约了我很多时间。”伊犁金盛达工程有限公司财务人员张孟轲欣喜地说道。
察布查尔锡伯自治县东西长90公里，南北宽70公里，全县15个乡镇场、1个口岸，具有地域分布广、企业分布散的特点。纳税人出行时间长，办税成本较高，不能及时办理涉税事项。察布查尔锡伯自治县税务局工作人员通过设立“党员先锋岗”“红石榴志愿服务队”，深入推进“非接触式”办税缴费服务，利用下乡走访、电话远程辅导等方式辅导新办纳税人完成电子税务局信息补录和手机端实名采集，为新办企业纳税人提供政策辅导服务。
伊犁创锦农牧产品销售有限公司主营生鲜乳道路运输、农副产品销售、牲畜销售等项目，该公司财务负责人龚敏在提及税务部门的服务时说道：“完成税务信息确认后没几天，我们就接到了税务局工作人员打来的电话，根据我们企业的类型宣传了许多税收优惠政策，对我们财务人员进行了申报知识的讲解并辅导我完成了一季度的全税种申报，同时还针对我们的经营范围和日常工作提醒了一些日常税务风险点，有效地帮我们规避了涉税风险，给我们吃了一颗‘定心丸’”。
察布查尔锡伯自治县税务局结合“便民办税春风行动”及“多彩伊税惠万企”走访活动，为新办纳税人推出“团队管家+专属管家”的跟踪服务，线上由“团队管家”及时回应企业相关诉求，办理相关申请事项，压缩办理时间。线下由“专属管家”全面梳理相关涉税事项，结合企业特点开展针对性辅导，为新办企业量身打造“套餐式服务”，避免新办企业因新办税流程不熟悉而多头跑、多次跑，确保新办企业“一次办税”。
下一步，察布查尔锡伯自治县税务局将持续深入推进“放管服”改革和“智慧税务”建设，探索税费服务新举措。针对新办企业对税务相关优惠政策掌握不透、对企业经营过程中税收风险不敏感等问题，探索“网格化管理+服务”的新办纳税人甄别制度。与“项目管家”有机结合，实时掌握新办企业经营过程中存在的问题和困难，采用电话讲解、上门辅导、定期梳理、动态跟踪的方式为新办企业纳税人提供税收政策专项支持，以“套餐式”集成服务为企业发展注入强劲“税动力”。（陈桂琴、克兰）
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