近期,伴随着高流量、高关注,云南旅游市场也出现了民宿强制退房,导游辱骂游客,强买强卖等不和谐声音,影响着游客体验以及对云南旅游的评价。对此,云南多地发布通告,规范“五一”旅游市场价格,保证旅游服务质量,维护云南旅游金字招牌。
根据携程发布的《2023年“五一”假期旅游预测报告》显示,云南“五一”假期的旅游订单量相较于2019年增长400%。游客选择云南长线游占比达81%。云南昆明、丽江、大理、西双版纳、红河成为最受欢迎的目的地。泼水节后,云南旅游热度更是只增不减。
面对旅游市场上出现的问题,云南各州市快速出击。其中,西双版纳景洪市早于3月底发布《关于发布景洪市重大节假日期间住宿业客房诚信指导价的通告》,指导景洪市住宿业标准客房,包括标准单人间、标准双人间(不包括套房、别墅等特殊房型)线上、线下等所有渠道,酒店宾馆类五星/豪华每间每天最高诚信指导价4000元;经济型每间每天最高700元;民宿客栈类一级/豪华每间每天最高诚信指导价3500元,三级以下每间每天700元,酒店宾馆、民宿客栈类型等级划分按照“一部手机游云南”,参考《星级酒店评定标准》《旅游民宿基本要求与等级划分》。
大理州在4月20日发布《关于大理州“五一”“三月街”民族节假期旅游市场价格行为规范的通告》,要求餐饮、住宿、停车洗车、娱乐等服务行业,在节日期间不得随意涨价,价格如有变化的,必须及时更换标价签、标价牌,严禁事后收取未标明的费用;不得在电商平台等渠道预定房间订单生效的情况下单方面毁约,或者擅自提高价格。车站、码头、旅游景点等配套停车场不得擅自提高收费标准。
丽江市在4月23日发布《关于规范‘五一’假期旅游市场价格行为的通告》,要求餐饮、住宿、停车洗车、娱乐等服务行业,在“五一”节日和暑假期间不得随意涨价。价格如有变化的,必须及时更换标价签、标价牌,严禁事后收取未标明的费用;不得在电商平台等渠道预定房间订单生效的情况下单方面毁约,或者擅自提高价格。
普洱市在4月24日发布《普洱市旅游业协会关于饭店业诚信经营的倡议书》,强调加强全市饭店业的健康发展,规范酒店、宾馆及民宿客房价格,引导饭店业经营者合理定价,倡导诚信经营,维护消费者合法权益,自觉抵制饭店业“不合理高价”“恶意竞争”等扰乱市场秩序违法违规经营行为。
据悉,根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规,经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下罚款;有价格欺诈行为的,最高可处50万元罚款;对相互串通,操纵市场价格造成商品价格较大幅度上涨的,情节较重的处100万元以上500万元以下的罚款。(贺莹)
(责任编辑:黄俊飞)