今年是“便民办税春风行动”连续开展的第10年。国家税务总局新疆准东经济技术开发区税务局紧扣“办好惠民事•服务现代化”主题，聚焦便利化、精细化、人性化服务，提升纳税人满意度，全力营造高效便捷的税收营商环境。
“非接触式办税方便了我们纳税人，我们财务部门平时事务多，时间紧，通过电子税务局申报我们就不用排队等待了，节约了时间。现在还可以通过电子税务局签订三方协议，省去了我们在银行和税务局之间的往返奔波，节约了很多时间和费用。”新疆宜化化工有限公司财务负责人邱军玉高兴地说。
据了解，准东开发区位于准噶尔盆地东南缘，横跨吉木萨尔、奇台、木垒3个县，东西横跨220公里，南北距离60公里，辖区企业分布散、跨区域经营企业数量较多，准东开发区税务局结合辖区实际，对标更高标准，切实把好事办好、实事办实，落实落细各项税费优惠政策。
为持续推进“便民办税春风行动”，落实落细精细服务举措，让纳税人多跑“网路”少走“马路”，准东开发区税务局聚焦企业需求，一方面通过税企微信群等方式开展全方位、全覆盖的线上政策宣传，另一方面通过电话答疑、上门走访、视频咨询等方式，开展“一对一”“点对点”的专属辅导，有针对性地解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，确保涉税诉求件件有落实，事事有回应。
同时，为更好落实便民措施，准东开发区税务局对内加强12366热线咨询答复等业务培训，对外通过制作微信公众号操作指引、举办纳税人培训会等方式加强政策宣传，确保精准辅导纳税人完成相关操作，让更多纳税人了解相关规定和操作流程。
接下来，准东开发区税务局将持续落实便民办税缴费措施，提升精细服务水平，营造更优的税收营商环境，让纳税人缴费人暖心、省心、舒心。（李润波）
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