今年以来，云南省曲靖市麒麟区潇湘街道进一步深化“党建＋服务＋治理”模式，完善服务体系建设，设立“小哥驿站”，为新业态、新就业群体“输入”各类关爱和服务，鼓励他们“输出能量”，提供志愿服务，助推新业态、新就业群体融入基层治理。
一串微服务 传递“大温暖”
3月10日下午1点多，潇湘街道小哥驿站陆续来了10余名外卖小哥，在送完中午高峰期的外卖后，外卖员孙师傅和他的同事们不约而同出现在“小哥驿站”进行休息。“以前我们累了都是在电动车上躺会儿，现在有了这个驿站，不忙的时候可以过来休息会儿，给家人打个电话聊会天。”谈起设施功能齐全的“小哥驿站”，孙师傅满意地说道。今年1月，潇湘街道在南城门社区二组60号打造了“小哥驿站”，占地约15平方米，并提供充电器、饮用水、微波炉、医药箱、消毒水、口罩等生活必需品和应急物品。
考虑到快递、外卖行业时间碎片化和人群流动化的特点，为方便和促进快递、外卖小哥党建知识的学习，潇湘街道还在驿站建立党建知识“学习角”，并开设“小哥课堂”，让“小哥驿站”成为党建知识教育的“宣传驿站”。
“日常骑车派件途中，一定要戴好安全头盔，坚决不可以酒驾、逆行、闯红灯和接打电话。”“快递车箱体不能私自增高，不然转弯时容易滑倒。”近日，潇湘街道联合交警部门把交通法规、行车注意事项等通过“小哥课堂”送进“小哥驿站”，小哥们听得津津有味。
一面心愿墙 架起“连心桥”
忙完了有个地方歇歇脚，一直是“快递小哥”们的心愿。围绕小哥所盼，在“小哥驿站”开放前期，潇湘街道党工委结合“小哥驿站”的阵地功能，通过走访、座谈、调研等形式，开展了新业态、新就业群体调研，摸清街道辖区内快递外卖分支机构、基层网点站点分布情况，了解新业态、新就业群体人员结构、工作情况，并邀请小哥化身“体验官”走进驿站进行参观座谈。设立“小哥心愿墙”，以“点单”的方式了解小哥的诉求，为小哥提供精准个性化服务。今年以来，通过“小哥心愿墙”共收集意见建议39条，落实解决35个。其中，小哥进小区难、停车难、充电难等问题在街道党工委的多方协调下得到有效解决。
一间小驿站 凝聚“大能量”
“本以为是份没用的小广告，在外卖小哥的解释下，我才知道这是我们麒麟区建设健康县城的宣传册，这样的宣传效率还是挺高的。”当接过自己的外卖，不少顾客发现还多了一本小册子。潇湘街道不断探索发挥新业态、新就业群体更大作用的有效路径，充分利用外卖、快递骑手走街串巷的工作特质，首批吸引12名政治素养好、道德品质高、积极向党组织靠拢的小哥作为“骑行网格员”，引导他们主动发现城市治理中的不足，收集群众诉求，及时反馈办理。“‘随手拍’真挺管用的，我之前派送的时候，看到有一片机动车道防护栏倾倒，就拍了一张照片发在了群里，群内工作人员迅速响应、及时处理，再次路过这里的时候相关部门都处理完了。”一名骑行网格员说道。今年以来，作为基层治理“新成员”，小哥们先后派发各类宣传手册2000余份，提供居民诉求、道路隐患、违章搭建等治理线索20余条，真正起到了“文明先锋”的积极作用，成为基层治理的“好帮手”。
下一步，潇湘街道将以党的二十大精神为指引，进一步加强新业态、新就业群体党的建设，把服务关爱、凝聚引领贯穿始终，把这些“城市骑士”，培养成为社会治理的后备力量。（路文清 林莅珺 刘婷婷）
(责任编辑：黄俊飞)