“请一定帮我们找到这位好心、认真、负责的女警官和热情接待我们的几位警官，转达我们的感谢！”近日，从湖南长沙来云南旅游的胡阿姨一行4位老人在外出游玩过程中迷路，通过昆明机场公安民警李和的帮助，顺利联系上了旅行团并安全返回酒店。
从警17年，李和一眼便能看出哪些人需要帮助，哪些人需要提供引导，像4位老人这种情况几乎每天都会碰到，给游客提供指引和帮助只是云南机场公安民警们众多工作中的一个缩影。
特别是近期旅游热度大涨，云南随着电视剧《去有风的地方》和体验“有一种叫云南的生活”的邀请频频“出圈”，越来越多的游客“追风”而来。
“机场会有很多旅客需要求助警方的时候，比如一些旅客着急赶飞机、候机时会不小心把随身携带的行李物品遗失，这些东西里大到有价值数十万元的现金、办公设备，珠宝首饰，小的也有孩子的玩具、零食等，还有遗失身份证、护照等重要证件的旅客……”云南省公安厅民用机场公安局党委委员、政治处主任李磊元介绍说，昆明机场航站楼一天内发生的各类求助警情大概有100余起，机场公安民警们都会竭尽所能地提供帮助，解决困难。
据悉，在法定节假日或春运、暑假等旅游高峰期，机场出发大厅的早上7点到晚上11点，到达大厅的上午11点到次日凌晨2点，旅客流量较大，出发层、安检口、国内到达出口以及地铁进出站口等重点区域警情发生也比较多。
为更好地为旅客提供帮助和解决问题，云南机场公安机关会针对航班情况和旅客流量情况进行综合分析研判，科学合理优化调配警力。通过视频巡查、岗位值守、多警种联勤巡逻等形式，加强机场航站区的巡逻检查防控，坚决打击扰乱公共场所秩序的违法行为，有效震慑违法犯罪；在航站楼原有执勤岗点基础上，增设执勤点和屯警点，做好机场公共区域和要害部位的巡逻和控制，加强异常行为识别，果断处置可能危害民航安全及运行秩序的行为，切实筑牢机场安全稳定运行的防线。
同时，加大对驻场企业、商户，安检口、值机柜台等重点部位的检查力度，常态化开展巡查走访，督促安检部门压实工作责任，拓展信息互动共享渠道，结合假日运输特点加强安检质量控制和现场工提醒，防止漏检误判，严防严重安全检查事件发生；严格开展旅客、物品安检工作，持续加大对携带违禁物品、危险货运物品、“低慢小”航空器等影响空防安全因素的打处力度，及时排查化解矛盾纠纷，最大限度消除安全隐患。
李磊元介绍，云南机场公安机关还组织青年民警、辅警成立青年突击队、女子服务队等，在航站楼便民服务窗口增派警力，7×24小时办理临时乘机身份证明；为老、弱、病、残、孕等需要关爱的人员提供引导、救助、寻物等暖心帮助服务；对外地赴滇出行、探亲、旅游等旅客实施首问必答制，为外地旅客答疑解惑、解决困难。
2022年，机场公安机关共收到群众邮寄、送至的锦旗41面，感谢信23封，都是为感激民警辅警帮助解决问题和困难所付出的努力。（包雨珊 云南机场公安供图）
(责任编辑：黄俊飞)