“感谢税务干部帮助我们企业解决了问题，我由衷地为你们耐心、细致、高效的服务点赞！”近日，国家税务总局石河子经济技术开发区税务局收到了一封来自新疆中农宏远农业科技有限公司董事长刘宏远先生的感谢信。
原来，今年1月份，该局接到了新疆中农宏远农业科技有限公司财务负责人刘勇的咨询电话，该企业刚刚成为科技创新型企业，对税费优惠政策掌握还不够充分，尤其是对残保金优惠政策到期后如何准确地进行申报，社保费基数如何准确调整等问题还存在疑问。
得知企业的难题后，业务骨干第一时间通过视频连线进行线上“面对面”辅导，着重讲解残疾人保障金、社会保险费申报缴纳的具体操作流程和注意事项。并就电子税务局、新疆税务APP、单位社保费管理客户端等网上办税软件进行宣传，解决了企业税费疑难问题。
“在企业转型的关键时期，税务部门为我们‘量体裁衣’开展政策辅导，极大地保障了公司生产经营有序进行，让我们倍感温暖。”刘宏远在信中表示，“有了国家利好政策的扶持，有了你们精细的服务，我们将加大创新投入，逐步实现产业升级，将企业做大做强。”
寥寥数页，款款真情。石河子税务局积极优化税收营商环境，着力提升办税服务质量，以群众办事的堵点、痛点为问题导向，强化辅导落实和全程跟踪服务，把“带温度”的税费优惠政策及时送到纳税人缴费人手中，为企业实现创新转型注入“税动能”。
“企业负担做‘减’法，获得感做‘加’法，市场活力才能做‘乘’法。”石河子经济技术开发区税务局党委委员、副局长王敏表示，“税务部门将认真落实各项退税减税政策，持续优化企业税费服务，助力企业行稳致远、发展壮大，为当地经济高质量发展贡献税务力量。”（刘影）
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