“请提前准备好自己的卡跟零钱，上车不要拥挤，看好自己的随身物品，拉好扶好。”无论何时乘坐唐娅驾驶的公交车，一上车就会听到这句贴心提醒。在昆明市公交车驾驶员中，女驾驶员并不多见，唐娅便是其中一员。
每天早上6点到晚上10点，无论严寒酷暑，只要值班，公交车上总忙碌着唐娅的身影。她驾驶的2路公交车，从黄土坡站到昆明站(永平路)，行驶路线全程9.12公里，共15个站点，途经火车站、小区、学校、商场，乘客情况较为复杂。
想乘客之所想，急乘客之所急，视乘客如亲人、朋友。日常工作中，唐娅针对不同乘客的不同需求，都会竭尽全力地为其提供服务。她还因“公主抱残疾乘客”“帮扶骑车倒地被压的母女”“搀扶年迈老人”“路见不平一声吼（号召车内乘客下车帮扶侧翻电三轮）”等热心举动受到了社会的广泛关注。除此之外，她在疫情期间都会随身携带一包口罩给忘记带的乘客，用自己的细心让乘客安心，每一件微不足道的小事都体现着“乘客至上、服务第一”的公交服务宗旨，受到了沿途乘客的一致好评。
“小朋友送了自己折的小马鹿和爱心、纸鹤给我，也会和我说他们的小秘密。”唐娅还分享了近期在跑校园专线中的温馨时刻，小朋友的童真给她繁忙的工作带来不少慰藉。
提及为何会如此尽职尽责地为乘客服务，唐娅说，“作为一名女驾驶员，身边影响我的女性榜样也有很多，记得大学毕业才进公交公司的时候，就听闻吴艳、李新萍等先进劳模前辈的公交事迹，觉得她们都好优秀，在日常行车中见到老年乘客及需要帮助的乘客自己也会不自觉的想去帮扶，在帮助别人的同时自己也收获了快乐。”
本职工作之外，唐娅还努力提升自己的综合素能，积极参加公司及车队组织的爬山、篮球、竞走、骑车、54km行走等各项活动，并在活动中都取得了优异的成绩。在安全行车中，唐娅均能按时参加车队、公司组织的各类学习，并在车队日常的车况卫生考核均为一类车，安全“双百”服务“两率”百分制考核均为“双百”。
唐娅在2019年获“昆明好人”称号、2020年获“云南好人”称号、2021年9月被推选为“中国共产党昆明市第十二次代表大会”代表、2021年获“第七届昆明市道德模范提名奖”、2022年获云南省三八红旗手称号。
获得2022年度云南省三八红旗手的荣誉称号，唐娅又惊又喜，觉得自己只是尽到了岗位职责，感谢乘客对自己工作的认可。作为一名驾驶员，以后更要立足本职岗位，时刻铭记自己是一名党员，用党员的标准严格要求自己，并感染和带动身边的人一起进步，为乘客提供更为安全、更为优质的公交服务，让乘客对昆明公交的认可度越来越高。
今年，已经是唐娅手握方向盘坚守在公交一线的第十三个年头。在这平凡的岗位上，唐娅凭着对公交事业的执着和热爱，爱岗敬业，无私奉献，以实际行动谱写公交女驾驶员的青春之歌。（包雨珊）
(责任编辑：黄俊飞)