春风送暖十载不断，便民办税初心不变。国家税务总局和布克赛尔蒙古自治县税务局深入开展2023年“便民办税春风行动”，紧扣“办好惠民事•服务现代化”主题，围绕“诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升”六个方面，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，出实招、求实效，为企业解难题、增信心。
坚持人民至上，办好惠民实事
从服务经济发展大局出发，联合农村信用合作联社开展“银税互动”，把信用“变现”，为企业注入资金活力；通过一线“下沉式”调研走访问需，主动了解企业诉求，建立问题清单、责任分解到人、限时解决销号、回访巩固实效，切实为企业纾困解难，把问题清单转化为满意清单；实地向“自治区级枫桥派出所”和布克赛尔县城镇派出所学习新时代枫桥经验，坚持“矛盾不出局、平安不出事、服务不缺位”理念，着力构建集税情收集、税费服务、综合调解、权益保护、风险防控五大功能一体的税收治理综合体系，逐步打造办实事、惠民生、防风险、有活力的“枫桥式”税务局。
“我刚接这个公司的会计，对企业还不太了解，公司的企业所得税汇算清缴我还是有些忐忑的。今天，税务局的干部送政策上门，针对我的疑问，一对一、面对面讲解，真是给我吃了定心丸！”和布克赛尔蒙古自治县巴斯塔吾牧业有限公司的会计傅勇非说。
坚持守正创新，擦亮服务品牌
“马头琴”宣讲队结合地域特色，通过“文艺节目+政策宣讲”形式，把税收宣传融入到家喻户晓的江格尔说唱、阿肯弹唱中，用纳税人缴费人喜闻乐见的形式，使用汉、蒙、哈三种语言，有特色、接地气、全覆盖宣传税费优惠政策，不落一户，不差一人；“赛尔山•税务蓝”志愿者服务队把“志愿服务”和“税费服务”相结合，进牧区、进村队、进家庭，送政策、察民意、办实事，用“党旗红”引领“税务蓝”，将“税务蓝”嵌入“乡间绿”，助力村集体发展、农牧民增收；由各股室业务骨干组成的“涂玲让你办税不糊涂”工作室，以“快速响应、高效执行、精细服务”为宗旨，充分发挥先进示范引领、团队协同攻坚的作用，以专业化、定制化服务解决企业的“疑难杂症”。
“我们合作社刚成立的时候，打了一个咨询电话，县税务局‘涂玲让你办税不糊涂’工作室给我们讲解社保费缴纳等政策，全程帮办、上门指导、定期回访，真是又细致又贴心！县上的农产品展销会、旅游节、年货节我都能看到税务局干部宣传辅导的身影！”和布克赛尔蒙古自治县萨吾尔牲畜养殖专业合作社的会计加依娜古丽•库买说。
坚持依法治税，优化营商环境
成立和布克赛尔蒙古自治县税费保障工作领导小组、财税工作领导小组，并实现实体化办公，构建起“政府主导、税务主责、部门协同”的税收共治格局，不断提高纳税人缴费人税法遵从度；优化税务执法方式，深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，深入推进“网格化”服务，横向到边、纵向到底、不留空白，“云辅导、掌上办、自助办、邮寄办、容缺办、远程帮办”，线上服务全天候、线下服务全方位，大力提升便利化、智能化、个性化服务水平，持续优化税收营商环境，精准打好税收领域“放管服”改革的组合拳；以建设法治税务为目标，坚持组织收入原则，坚决不收过头税，深入推动税收治理透明化、规范化、精准化、法治化，持续提升执法质量和执法效能。
“2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施‘十四五’规划承上启下的关键之年，是进一步深化税收征管改革的攻坚之年，也是高质量推进税收现代化的关键之年。我们将持续优化便民办税措施，提升办税缴费质效，不断提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。”和布克赛尔蒙古自治县税务局党委书记、局长周平说。（卿龚玲）
(责任编辑：君君)