为深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实国家税务总局、自治区税务局工作部署，2023年，国家税务总局可克达拉税务局紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，以“办好惠民事·服务现代化”为主题开展“便民办税春风行动”，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。
步履不停，办税体验更优化
今年“春风行动”可克达拉税务局坚持制度再创新、流程再优化、质效再提升，征集行业代表及“税务体验官”意见建议6条，不断改进提升税费服务工作，积极拓展征纳互动服务，以“项目管家”特色服务为抓手，设置跟踪服务台账、涉税管理台账、跟踪管理联系表等，专人专责及时更新相关信息，实现项目服务、税款预测、报验管理的全流程监控，累计辅导纳税人缴费人1530户次，实时解决纳税人缴费人急难愁盼问题。
别出心裁，税收宣传更贴心
新年伊始，为进一步推动退税减税降费政策深入人心，可克达拉税务局制发集税收优惠政策和元宵节元素兼备的特色海报及办税指引，通过开展猜灯谜、为纳税人送办税礼包等特色宣传活动，将节日庆贺与税收宣传、弘扬传统文化与宣传政策红利有机融合。
在活动现场,纳税人李先生拿着“既要金山银山，也要绿水青山（打一税种）”的灯谜激动地说：“这个我知道，肯定是‘环保税’！”可克达拉税务局以一种易于接受、优质高效的宣传方式让税惠政策深入人心，“税务灯谜”成为深受纳税人缴费人欢迎的税收宣传“金字招牌”，为可克达拉市元宵佳节点缀上了别样的税务风采。
税惠随行，办税服务更高效
随着疫情防控政策的调整，可克达拉税务局聚焦为市场主体纾困解难，主动服务，多次上门辅导最新税收政策，1月累计走访企业15户次，接听电话咨询420个，帮助5户制造业企业办理留抵退税，推动减税降费直达快享。同时，积极畅通部门之间联动，与财政、人民银行等部门高效协作，启动留抵退税无延迟审批流程，在保证流程完备、审核规范的前提下，压缩资金到账时间，帮助市场主体“轻装上阵”，不断提振市场主体信心。
可克达拉安琪酵母有限公司财务人员吴家义说：“是税务部门的主动帮扶，为我们提供了发展的动力，从网上申请退税到到账，用了不到一天的时间，加快了我们资金运转速度。”
下一步，可克达拉税务局将继续紧盯纳税人、缴费人各阶段涉税需求，持续优化涉税服务，用心、用情、用力建设营造良好的税收环境，以“便民春风”画笔为可克达拉经济高质量发展增添“税务蓝”新图景。（高蕊、刘怡阳）
(责任编辑：沈晔)