普洱思茅区:“党建+网格”让居民幸福“满格”

时间:2022-12-05来源 : 中国网作者 : 思组轩

近年来,云南省普洱市思茅区思茅街道滇运社区聚焦居民老龄化程度高,以“滇运妈妈”有温度的暖心服务模式,融入网格化管理中,将社情民意“千条线”纳入社会治理“一张网”,不断提升社区精细治理、精准服务水平。滇运社区地处思茅区中心城区,是典型的老龄化单位型社区,辖区内有9个居民小区,13个居民小组,有常住户1629户4082人。社区设党委1个,以小区为单位组建党支部9个,共有党员313名。

核心驱动,发挥组织优势,织密治理“覆盖网”。 

建强治理“红堡垒”。把社区内的党建和政法综治、民政、城管、信访、市场监管等各类网格统一整合成“一张网”,依托9个小区党支部划分为9个三级网格,按照80-100户划分22个四级网格,构建“街道(一级网格)—社区(二级网格)—小区(三级网格)—楼栋(四级网格)”一贯到底的四级组织体系,实现网格化管理全覆盖。

选优配强“主心骨”。选优配强党支部书记、居民小组长担任三级网格员,四级网格员按照“1+1+N”的运行模式,从网格内党员、热心居民中选拔,并由挂联单位在每个四级网格中选配一名义务网格员,协助配合四级网格员开展工作;同时,建立网格志愿者服务队伍,形成“专责网格员”“义务网格员”和“志愿网格员”充实互补的工作格局;目前,该社区三级、四级网格员党员占比超过70%,小区党员发挥“主力军”作用。

用好考核“指挥棒”。细化明确网格员“两统一四必联五掌握”的工作职责,即统一组建“一楼一群”、开展志愿服务,疫情防控必联、入户工作必联、空巢留守老小必联、邻里矛盾纠纷必联,网格人员情况掌握、在职在册党员掌握、流动人口掌握、房屋出租掌握、居民困难掌握,推动服务精准投送到户、落实到人。由每一名网格员建立居民需求动态台账,并定期上报汇总,由社区党委对网格员进行量化考核,有效避免管理服务的“盲区”和“真空”。

区域联动,完善闭环机制,打通治理“关节点”。 

搭建“庭院议事会”促自治。坚持“大家的事情大家商量着办”,由党支部牵头,组织小区物业、党员、居民代表等,将网格员上门收集的特殊问题、居民自主上报的个别问题和庭院议事会商讨的普遍问题进行收集整理,通过“民意收集—协商议题—议前准备—协商议事—反馈结果”的“五步议事法”每月开展议事,化解居民群众反映的诉求和矛盾,共同商议小区建设重大问题,激发小区居民自治活力。

健全“三双”机制促联治。依托“双报到双服务双报告”,将网格员、党员入户发现的问题、“庭院议事会”上未解决的问题,由党支部汇总形成小区的需求清单、服务清单交社区党委发布,形成“网格员(党员)发现问题—党支部汇总上报问题清单—社区党委分转问题清单—相关部门按职能接单解决问题—居民对问题解决情况进行评价”闭环机制,高效调动社区共建单位参与社区治理。

发挥“大党委”作用促共治。社区党委统筹辖区内党政机关、企事业单位等各类党建资源,与辖区单位签订共建协议20余份,开展共建活动50余场次,使辖区单位在思想上认同社区、工作上支持社区、力量上配合社区,有效促进单位党建、社区党建、行业党建融合发展。目前,收集问题建议700余条,解决诉求问题680余个,建成全区首个社区养老服务综合体,满足群众多样化需求。

以民为本,精细管理服务,打造治理“新家园”。

特色服务暖人心。社区党委牵头,依托社区党群服务中心,打造“老年幸福食堂”,为200余名特殊人群提供爱心餐服务;深入推进医养结合模式,建立日间照料中心和老年人服务中心,贴心服务惠及居民群众。以“侨胞之家”为平台,动员归侨侨眷发挥作用,积极参与社区公益活动,为和谐社区建设贡献“侨”力量。

结对互助聚民心。以网格管理为依托,开展共享服务,实现治理成果惠民生。开展聚力服务,对党员进行分层、分类服务,为高龄、病残党员“送学上门”,开展定期慰问;开展暖阳服务,提供上门健康体检、疫苗接种、送药、做家务等志愿服务,实现老有所养,老有所乐。开展护航服务,为小区青少年开展安全教育、红色教育等,丰富青少年的课余文化生活;开展关爱服务,通过定期走楼串户方式,建立困难家庭情况清单,开展节假日慰问、困难帮扶等工作,让群众切实体会到党组织就在近旁、党员就在身边。

“四邻”融合筑同心。以“滇运妈妈”为引领,通过思想上“引”,工作上“推”,方法上“教”,经验上“传”,形象上“带”,激发党员群众广泛参与小区治理服务,定期开展各类喜闻乐见、丰富多彩活动,增进了邻里间的交流,形成“敬邻、睦邻、助邻、享邻”的“四邻”社区文化。(思组轩 思茅区委组织部供稿  )

(责任编辑:黄俊飞)
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