自2022年6月“五社联动”项目立项以来，云南省昆明市西山区西苑街道坚持“党建”带“社建”、“社建”促“共建”的工作思路，以街道社工站为依托，通过街道社区督导、社组联盟组建、按月召开工作例会等方式将社区、社会组织、社工人才、社区志愿者、社会慈善资源有机整合，有效提升了疫情防控、“群租房”治理、困境人群帮扶工作水平。
“8·16”疫情发生以来，西苑街道实行静态管控，社会组织社工积极服从安排，就地参加项目所在社区疫情防控工作，配合开展扫码指引、问题咨询、资料录入、秩序维持、疏导情绪、物资派发等工作；同医护人员、社区工作者、志愿者一起坚守在防疫第一线，用实际行动践行自己的使命与担当，为打赢这场疫情防控阻击战不断助力。抗疫过程中社工一直在发挥着专业优势为弱势群体排忧解难，例如辖区居民李某，属高龄独居老人，小区被封控后，面临着买药难、买菜难、吃饭难等问题，社工第一时间为其买药、送饭，协调街道为其购买约5天的生活物资。
针对云南省肿瘤医院位于辖区内，住宿需求较大，医院周边小区部分住房被非法改造后对患者及家属提供经营性住宿，消防、治安隐患突出，对区域环境卫生、社会秩序造成较大影响的问题，西苑街道在前期治理的基础上，街道从租客与业主的需求出发，与其共建议事协商和问题调处机制，积极推动居民主动自发解决“群租房”问题。组织项目承接方走访利益关联方并收集整理需求与建议，举办以“献智慧解难题”“聚合力促协作”为主题的协商议事会，直面问题本质，街道、派出所、社区、社会组织列席会议居间调处，经过4次协商，最终达成“群租房”安装闭门器、物管监管租客不文明行为，社会组织制作告示牌的共识，在多方努力下医院周边小区各类隐患正有序整改，人居环境逐步向好。
为摸清辖区特殊群体的生活状况，了解其服务需求，推动困境人群关爱帮扶工作取得实效，西苑街道围绕困境人群底数，对照社会事务政策，联合在辖区服务的社会组织开展“探民情促帮扶”专项行动。在工作中，通过生活化的对话方式，从服务对象身边人身边事入手，营造轻松愉快氛围，不断引导并挖掘服务对象信息及需求，根据对话撰写探访记录表，根据需求链接行政资源、社会资源为困难群众解决实际困难。目前共走访探视困境352人次，建立个人档案20份，开展帮扶20余次，申办各类救助6件。（张荣强 西山区西苑街道党工委 西山区融媒体中心供稿）
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