志愿者是新时代文明实践的主体力量，志愿服务是提升社会治理效能的有效方式。近年来，针对群众的操心事、烦心事、揪心事，云南省曲靖市麒麟区沿江街道积极组建志愿服务队收集民情民意，列出重点实事项目清单，精准帮扶解决群众急难愁盼问题，搭起了党群“连心桥”，群众获得感、幸福感、安全感持续提升。
党建引领定方向。该街道充分发挥党的政治优势和组织优势，以党建引领志愿服务，重视发挥党员的先锋模范作用，以党员志愿者为抓手，充分挖掘志愿力量，采取“支部引领、党员带头、社会参与”的模式，组建志愿服务队13支、注册志愿者10100名，围绕农业生产、乡村振兴、文化教育、医疗卫生、文明创建、移风易俗等紧贴群众生产生活的领域，制定《志愿服务活动清单》，提供平安守护、政策宣讲、健康医疗、爱心服务、法律援助、文艺宣传、文明劝导、环境保洁等志愿服务，满足大众化、多元化的群众需求，切实发挥志愿服务在社区治理中的促进作用。
个性服务惠民生。为提升志愿服务的针对性和精准性，该街道采取入户、座谈会等形式收集民情民意，按照居民实际需求制定志愿服务项目清单，列出目标任务、明确完成时限，大力开展群众“点单”、支部“下单”、志愿服务队“接单”的“订单化服务”，受到群众广泛欢迎。2021年以来，街道以贴近居民生活的各类活动为载体，围绕巩固提升创文成果、巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴、爱国卫生“7个专项行动”、生态保护、社会治理、疫情防控等工作开展志愿服务活动18场次，惠及群众8000余人次，志愿服务与为民办实事结合开展的“我为群众办实事”的65件实事已全部完成。使志愿服务真正扎根社区，打通了服务居民的“最后一公里”。
管理常态强队伍。为提升志愿服务成效，该街道通过建立服务台账、适时开展服务培训、发放民情日记、建立志愿服务积分卡等方式，对志愿服务队进行跟踪、监督、考核等网格化管理，把志愿服务“软任务”变成“硬指标”，积极推动志愿服务标准化建设。注重培养骨干志愿者，发挥骨干辐射带动作用。加大志愿服务后勤保障，统一佩戴志愿服务活动标识，配备相关服务设备，切实提高志愿者服务意识、服务能力和服务水平，全面提升志愿服务综合能力。（路文清 张钦燕）
(责任编辑：黄俊飞)