昆明官渡区创新税邮合作 打通税费服务“最后一米”

时间:2022-09-02来源 : 中国网作者 : 马琛

9月2日,昆明市官渡区举办中国(云南)自由贸易试验区昆明片区(官渡区)制度创新成果新闻发布会。会上,官渡区税务局局长杨立学介绍,近年来官渡区税务局聚焦主业,大胆积极探索新型服务模式,通过深化税邮合作,提升税务服务响应速度和配送效率,实现发票配送业务当日申领当日达,使税费服务从“最后一公里”提速到“最后一米”。

建立税邮紧密合作机制

在前期“代开发票代征税款+发票寄递”税邮合作的基础上,立足区域优势、征管现状和优化营商环境的客观现实需求,把税务征管户籍体量大、业务种类多的业务资源优势和邮政网点布局优势紧密结合起来,建立业务合作紧密机制。截至目前,企业和个人税费办理渠道和网点增多,各服务网点覆盖全区各街道和各主要商贸场所。

布局数字化税务服务终端

利用邮局现有智慧服务厅,在各邮局智慧服务厅开设税务专窗,选配人员入驻,增设自助办税终端和外网PC,进行税宣产品数字化投放,为纳税人、缴费人提供集“业务办理、税收宣传、银税互动”为一体的线下税费服务新体验。截至目前,已为万余人次提供各类税费服务。

建立全区发票配送地址清册

进一步推广“发票线上申领、邮寄配送”服务,通过人工拨打电话的方式,对全区用票户进行了邮寄地址核实,形成了全区第一份发票配送地址清册,提升税费服务响应速度和配送效率。并在此基础上,通过增加数据交换频次,提升服务响应速度和配送效率。目前,官渡区发票配送业务现已基本实现发票当日申领当日达。发票网上申领邮政寄递业务优化后,EMS快递专包日均接件151件,同比业务优化前日均85件增长77.65%,妥投率100%并实现零延误,为纳税人免除邮寄费用27.44万元。

“目前税邮合作寄递业务主要集中在税务局方单方面向纳税人、缴费人传递发票、证明等税费资料、宣传税费信息。”杨立学说,下一步官渡区将进一步积极探索更多的税费业务邮寄办理模式,为向纳税人、缴费提供双沟通方式和更丰富的办税渠道选择。此外,扩大税邮合作服务范围,实现车主在“昆明交警邮政便民服务点”办理二手车过户后,可由车主当场自行选择是否授权邮政部门通过这一个小小的EMS快递专包向税务部门邮寄车辆过户相关信息,授权后由税务部门根据收到的资料信息后台完成车辆税务登记信息变更,并向车主反馈办理结果。(马琛)

(责任编辑:黄俊飞)
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