面对新一轮来势汹汹的疫情，国家税务总局新星税务局闻令而动，坚决扛牢疫情防控责任，以高效、快捷、便民的有力举措，做到“防疫”“办税”两手抓。在集约式全疆通办、留抵退税政策落实、“非接触式”办税缴费等方面，做到疫情防控不降温，落实责任不松劲，纳税服务不打折，诠释税务担当。
集约式全疆通办助力企业战“疫”前行
“这次的疫情来得太突然了，我们也没想到发票会不够用。”陶伍超解释到，“我们抱着试一试的心态拨打了新星税务局的预约电话，没想到真的就把发票领上了，这不，因疫情防控要求，我们也出不去，新星税务局的工作人员还申请了‘服务直通车’把票给我们送了过来！”
陶伍超是新疆伍超科技有限公司的企业法人，该公司是哈密市伊州区的一家科技公司，根据当地疫情防控要求，该企业无法前往哈密市伊州区税务局办税服务厅办理领票业务。陶伍超在前期宣传中获知，领取发票属于全疆通办业务范围，便联系了距离企业所在地最近的新星税务局。“前期只是在税企交流群及微信公众号里了解过集约式全疆通办这个事，今天终于有机会让我们企业体验了一次，最大的感受就是方便。以前，这些业务都需要前往哈密市伊州区税务局办税服务厅办理，来回80公里，现在直接就可以到新星税务局办税服务厅的自助终端领取，来回只有20公里，大大节约了我们企业办税的时间和成本，尤其是疫情当下，一个预约电话，足不出户，我们的票就送来了，为我们企业在疫情期间的正常生产经营提供了很大保障，真的要为全疆通办业务的开通点个大大的赞。”陶伍超说道。
留抵退税“不断档”助企纾困促发展
新疆晶和源新材料有限公司于2014年12月成立，是新疆生产建设兵团第十三师新星市重点招商引资项目，致力于硅、硅合金、硅冶炼炉料的生产和销售，同时也是第十三师新星市发展新材料产业的重要支柱与率先突破的优选产业企业代表之一。企业自2016年正式开始建设，目前已基本建成总投资19亿余元的28万吨化学级高纯工业硅一期项目，规模初显。
“本以为我们申请的退税会因为疫情原因造成延迟，没想到我们还是很快就顺利收到留抵退税303万元，真是方便快捷好操作！”该企业法人王阳感慨道，“目前我们企业还在建设期，今年国家出台的一系列优惠政策，真正是以‘真金白银’的方式让我们享受到减税退税政策带来的红利，今年我们已累计退税2667万元，这些钱给我们企业在建设期间的资金筹集增加了一大笔现金流，特别是疫情期间，税务部门执行政策的力度之大、效率之高、服务之优都超乎了我们企业的预期。国家有这么好的政策扶持，也为我们企业的后续发展提振了信心，我们也要将企业做大做强，为社会贡献更多的企业力量！”
便民服务“直通车”专用发票送上门
8月16日，新疆大安特种钢有限责任公司收到了新星税务局干部送来的一份“特殊礼物”——共计633份增值税专用发票。企业财务负责人蒋圆圆接过发票后激动地说：“这些发票来得太及时了，真是给我们企业解决了大难题，非常感谢咱们税务部门帮我们企业解决了燃眉之急！”
新疆大安特种钢有限责任公司是新疆生产建设兵团第十三师新星市的重点民营企业，也是制造业的龙头企业，主要生产各种特种钢，今年以来产销量都持续走高，因疫情突发，企业没有发票储备，近几日又急需给客户开具增值税专用发票，而办税服务厅已按疫情防控工作要求暂停对外开放，如果申请邮寄则次日才能收到，企业的办税人员陈依龙无奈之下只能向税务部门寻求解决方案，没有想到在打通电话2个小时后，专票就送到了企业。
自疫情突发以来，为有效解决企业和群众的难点、堵点问题，新星税务局立即启动了应急预案，按规定程序向有关部门进行汇报并获得支持，新星税务局“便民服务直通车”第一时间正式运行。
据了解，为应对疫情防控关键时期纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，新星税务局不断创新疫情期间各项便民服务举措，提供线上不间断的业务咨询和预约办税服务；通过电话、微信等远程方式实时关注纳税人、缴费人需求，及时做出回应并帮助解决。截至目前，接听咨询电话135个，完成远程帮办业务80余项，开通“便民服务直通车”，为辖区内3户纳税人提供上门送票服务。同时，通过与邮政部门签订合作协议，将组合式税费支持政策大礼包邮寄至辖区各纳税人，确保减税降费“红包”及时落袋，助力企业纾困解难，传递税务抗“疫”力量。（张成、白雪）
(责任编辑：君君)