自云南省昭通市开展干部作风和营商环境“双提升”专项行动以来，云南省邮储银行巧家支行深入开展“万名干部走基层、下沉一线办实事”实践活动，集中办理了一批惠民便民的民生实事，帮助解决一批企业实际困难。
加大贷款服务惠企惠农，助力乡村振兴。乡村振兴，产业兴旺是关键。为切实解决农村小微企业融资贵、担保难问题，邮储银行巧家支行干部职工主动进村入户了解贷款需求，通过上门开卡、现场放款等方式，将纯信用、无抵押的小额贷款送到农户家中。
“我养了一些兔子，收益不错，一直想再扩大养殖规模，但没有资金。前段时间邮储银行到村里宣传贷款政策，听说10万元及以下不需任何抵押和担保，党委政府还有利息补贴。我立马提出了申请，很快就放款了，现在，养殖规模扩大了，收入也增加了，多亏了邮储银行的贷款支持。”炉房乡噜布村的转大哥高兴地说。目前，邮储银行巧家支行已在马树、老店、炉房、蒙姑、药山、崇溪等乡镇的部分村（社区）开展贷款投放工作，累计授信1000多万元。下一步将加大宣传力度，让更多的农户、小微企业主了解和享受贷款优惠政策，切实践行普惠金融政策，助力乡村振兴大发展。
坚持普及金融反诈知识，构建和谐社区。利用5·15打击和防范经济犯罪日，邮储银行巧家支行联合巧家县公安局深入各乡镇的社区、学校、广场开展金融知识宣传活动，通过现场讲解、发放手册、宣传横幅、下载国家反诈APP等多种方式向群众普及各种金融知识，帮助群众了解违法洗钱、非法集资等犯罪行为的危害，树立理性投资理念，提高金融知识水平和风险防范意识，营造和谐良好的金融生态环境。还进一步从源头治理，严格规范开户管理，加强个人账户实名制监管和风险账户排查，并在网点开展防电信网络诈骗及“断卡”行动集中宣传活动，联合公安机关加大对冒名开户的惩戒力度，不断提高群众识骗、防骗、反骗能力。
切实转变干部工作作风，优化营商环境。按照“双提升”行动部署要求，邮储银行巧家支行对表对标、自我查摆、及时整改，积极组织全体干部职工强化服务礼仪规范化学习，进一步提升服务意识，每周组织一次晨会服务礼仪演练，学习微笑、问候、站姿等服务礼仪。通过礼仪练习，提升干部职工的自信心和综合素质，以更好的精神面貌服务群众。严格执行工作规定与纪律制度，要求前台服务人员必须着正装、打领带或丝巾，注重对外形象，在现金区不允许玩手机，要求大堂经理落实“客来要迎，客走要送”的服务礼仪。同时，每天晨会按时上报工作开展情况及完成情况，加大监督机制，互相督促，互相进步，充分听取群众和员工意见，不断完善督导评价制度，把干部作风大提升要求和自身岗位相结合，逐步把工作落到实处，以优异的干部作风与工作态度助力营商环境提升。（胡建鸿 罗超 巧家县委组织部供稿）
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