国家税务总局双河税务局不断创新服务举措，持续优化营商环境，用心增添便捷办税温度，用情提升办税缴费速度，用力架起便民服务“连心桥”。
“周五小课堂”不间断
为推进新的组合式税费支持政策实施，双河税务局借助钉钉直播、税企QQ群课堂等渠道，开展“周五小课堂”纳税人税费政策培训。培训采用生动活泼、通俗易懂的形式在线讲解，并进行实时互动，为纳税人缴费人答疑解惑。
“双河税务局创新培训模式，通过30分钟短而精的培训方式，让我们能够及时获取最新税费政策，即使忘记参加培训也能通过回访功能再次进行学习，这种培训形式非常棒。”双河市坤硕市政工程有限公司会计曾亿强高兴地说。
“远程云帮办”不停步
在办税服务厅开设“远程协助”专区，纳税人足不出户即可办理涉税事项。遇到申报操作问题，“远程协助”及时为纳税人缴费人提供线上服务，实现“问办协同”，逐步实现“实体办税厅+远程云帮办”的高效智能办税新模式。
“我在缴税时发现对公账户扣款不成功，税务干部远程辅导，很快帮我解决了难题！”双河市宝仁商贸有限公司会计苏伟说。
“适老化服务”更温暖
为满足老年群体办税缴费的特殊需求，双河税务局推出系列“适老化”服务举措。在办税服务厅开设“老年人特殊人群专窗”、现金服务窗口，开通老年服务绿色通道，设置雷锋服务岗，为老年群体提供便捷服务。为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务，打通服务老年群体的“最后一公里”。
双河税务局党委书记局长任秋峰表示：“我们将结合‘便民办税春风行动’各项落实举措，积极回应群众所盼所思所想，切实为纳税人缴费人纾困解难，将优质税费服务源源不断地输送到广大纳税人缴费人身边，持续优化全市营商环境、提升纳税人缴费人满意度，为促进第五师双河市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。”（唐乃杰、李承峻）
(责任编辑：君君)