为进一步推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，5月11日，托里县税务局聚焦落实落细组合式税费支持政策，不断优化税收营商环境，开展“一把手走流程”活动。该活动是由托里县税务局主要负责同志以一线税务人员、纳税人缴费人的身份，对政策落实和线上线下业务办理等进行全流程、全环节体验。在体验中找问题谈感受，对于发现的问题及时整改落实，进一步提高纳税人缴费人获得感。
托里县税务局局长郭之强到第一税务分局办税服务厅以“亲身体验，陪同办理，现场问效”等方式对各项业务工作进行了全程参与，并为纳税人办理了业务。
“税务局的干部已经向我们宣传过增值税留抵退税政策，今天来办理业务时，郭之强局长能够以办税服务厅工作人员身份辅导我办理，整个过程便捷高效,而且还向我征求了对于纳税服务、政策落实的意见建议，很细心，也让我们纳税人感觉很暖心。”前来办理业务的王先生高兴地说。
在自助办税区，郭之强以“纳税人缴费人”的角色亲身体验了自助代开发票业务的操作。他表示：“‘一把手走流程’活动是落实为纳税人缴费人办实事的有力举措，要走新更要走心，真心实意地为纳税人缴费人做好税务服务工作，切实解决纳税人缴费人的难点堵点痛点，体验之后，更能精准掌握工作中需要改进的部分。我们将继续聚焦落实新组合式税费支持政策，持续优化办税缴费流程，全力为纳税人缴费人解决疑难问题，不断提升纳税人缴费人满意度和幸福感。”
下一步，国家税务总局托里县税务局将持续开展好“一把手走流程”活动，通过采取一系列有力措施依法规范、高效快捷为纳税人办理退税减税政策，促进政策红利直达快享，将好事办好实事办实。
（托里县税务局阿来·毛斯木汉）
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