“谢谢你们，这么晚还为我们送物资过来。”夜深了，家住云南省昭通市镇雄县新村社区的郭登莲打开家门，接过含有粮、油和蔬菜的民生保障物资后，为镇雄县税务局的疫情防控志愿者递上一朵小红花。
自疫情发生以来，昭通市税务部门闻令而动，吹响“集结号”，脱下“税务蓝”，穿上“志愿红”，先后组织税务志愿者268人投身疫情防控一线，参与社区和卡点等防疫工作，用微笑、担当和细心描绘战“疫”群像里的最美底色。
防疫不松懈，税蓝铸防线
“我是退伍老兵，我报名！”“我是22年的老党员，我先上！”“我是新党员，我志愿加入疫情防控，请组织考验我！”4月3日，镇雄县出现确诊患者以来，该县税务局职工群不断被报名参加疫情防控任务的消息刷屏。当晚，镇雄县税务局便立马组织以“一把手”为队长的党员志愿服务队，首批12名队员奔赴社区一线，开展防疫志愿活动。
“您家有多少人？”“近期有没有到过中高风险地区？”“这是我的号码，有需要请立刻联系我。”……这是税务干部申芳连日来每天挂在嘴边的“口头禅”。一声声问候、一次次沟通、一句句关怀，编织起最温暖的疫情防控网。流调电话核实、人员报备登记、防疫政策宣传、生活物资发放……是镇雄县税务局防疫干部每天必做的工作，他们总是踏着晨曦出门，伴着月光回到隔离酒店。
在昭通市各个县区，当地税务部门都积极落实疫情防控管控要求，对全市办税服务厅做好全面卫生消毒处理、“两码”查验、体温监测、设置安全距离等防控措施，持续巩固完善“非接触式”办税缴费举措。在疫情发生地镇雄县，当地税务部门“一把手”靠前指挥、一线督导、亲自协调，严格工作要求、严肃工作纪律，广泛动员居住在封控区及管控区的干部职工参与所在区域疫情防控志愿服务，并带头参与疫情防控点值班值守、入户排查、物资配送、值班值守等疫情防控工作。
“在疫情防控工作中，我们主动作为，做到守土有责、守土尽责，坚决打赢疫情防控攻坚战。”镇雄县税务局党委书记、局长晋家万说。
服务不断档，工作不打烊
在抗击疫情的同时，昭通税务依托信息技术和税收大数据，充分运用提升税收治理现代化水平，积极推行“非接触式”办税，引导纳税人通过电子税务局申请办理留抵退税，降低疫情传播风险，实时查看退税进度，让退税流程更清晰，办理时间更简短。
“您好，请打开电子税务局，我为您演示申请办理留抵退税的操作步骤……”“好的，我明白了，非常感谢你的视频指导。”昭通市金科房地产开发有限公司财务负责人聂成龙称赞道，“近期疫情形势严峻，我们也不敢乱跑，税务部门就通过微信发送最新的留抵退税政策给我们，并通过网络视频辅导教学，确实是很人性化。”
税费服务无小事，一枝一叶总关情。疫情发生以来，为最大限度减少人群聚集性风险，昭通市税务干部持续拓展“非接触式”办税缴费服务，把业务办理搬到“线上办、掌上办、指尖办”，确保服务“不断档”，工作“不打烊”。（李灵倩 李勇 申芳 李明）
(责任编辑：黄俊飞)