为加强对文化市场的进一步监管，优化整合文化和旅游系统政务服务便民服务热线，畅通举报投诉等各类诉求渠道，提高文化市场行政执法效率，推动文化旅游高质量发展，昆明市文化和旅游局依据《文化和旅游部办公厅关于进一步优化文化和旅游系统政务服务便民热线的通知》文件，于2021年12月24日起，正式取消了由文化和旅游行政部门所设立的“12318”投诉举报电话，改为“12345”。
市民遇到身边文化旅游市场不法行为时，可拨打“12345”市民服务热线进行举报投诉，由“12345热线”统一接听文化和旅游市场举报电话。
2021年，昆明市文化市场综合执法机构以全国文化市场技术监管服务平台为抓手，以云南省文化市场综合执法考评工作内容为切入点，进一步加强文化市场监管，维护好昆明市区域内的文化安全和意识形态安全。全年共统计昆明市文化市场综合执法考评推进情况通报5次，组织执法人员培训5次，线上培训全部合格；日常检查文化市场15695家次；完成双随机检查2166家（省下达参考标准1021家），完成进度为212.14%；信息报送259条；在线办案数量112件（达标数为88件），其中支队66件（含旅游案件）；视频接入网吧数量79家；在省对昆明市文化执法考评中，以100分的成绩胜利收关。支队和县区文化执法机构围绕“落实意识形态工作责任制、加强综合执法队伍建设、加强日常监管、强化执法办案、加强监管平台应用”等5个方面开展执法工作，上报省文化和旅游厅的重大案件8件，其中有2件评为2020-2021年度全国文化市场重大案件。
近年来，昆明市一直严格要求文化和旅游行政执法人员在执法中要做到有法可依、用法准确、处罚得当，并定期采取专题培训、以会代训、上级培训、以案施训等多种学习形式，营造良好的依法行政学习氛围，不断增强执法人员的政治素养和业务素质。文化执法支队负责人表示，昆明市文化市场综合执法支队在2022年将充分应用好《全国文化技术监管与服务平台》，以省文化和旅游厅“文化市场综合执法考评”为抓手，加强文化市场日常巡查监管，做到排查不留盲区、不留死角；同时突出重大案件的办理和宣传，重拳整治，化茧成蝶，确保昆明市文化市场和意识形态领域的安全工作落到实处，维护社会文化市场繁荣稳定，以安全规范的文化市场迎接党的二十大胜利召开。
据悉，昆明市文化市场综合执法队伍于2022年1月21日按全国行政执法队伍统一执法服装的要求举行了着装仪式。文化执法人员杨睿表示，新服装、新形象、新起点、新面貌，更加需要树立新理念，展现新形象，开创新局面。昆明市文化市场综合执法队伍会把这次着装看作是一种动力、一种鞭策、一种鼓舞，进一步增强集体荣誉感和使命感，以良好的精神风貌、扎实的工作作风、高涨的工作热情、优良的服务态度、严明的组织纪律投入到文化执法工作中！使文化综合市场管理工作更加贴近昆明市发展需要，更加符合市民群众需要，促进全市文化综合市场管理工作再上新台阶。（王德刚 谢崇章）
(责任编辑：黄俊飞)