跟随春日的阳光踏入云南大理古城，熙熙攘攘的游客惬意的享受着大理风花雪月与人间烟火交织的浪漫。“这次到云南来玩比几年前来的时候舒心多了。通过‘一部手机游云南’订票、找景点、找厕所都非常方便，导游和商家的服务态度也提升了很多，购买商品还有‘30天无理由退货’，给了我消费时极大的安全感。”来自广东的游客陈晓檬在大理旅游时感叹。
据云南省文旅厅综合执法监督局消息，2022年第一季度“一部手机游云南”收到投诉1530件（截止3月14日），较2021年一季度（截止3月14日为2002件）下降23.58%。云南省文旅厅官员在做客“金色热线”栏目时曾表示，通过推进整治市场乱象、智慧旅游和品质提升旅游革命“三部曲”，全省旅游市场秩序有了根本好转。
说起云南，首先想到的便是它浪漫多姿的自然风光、丰富多彩的民族风情和得天独厚的区位优势。随着通讯的发展，交通的便捷和旅游基础设施的完善，越来越多人感受到了云南的魅力。但几年前“低价团”“零负团费”“诱导消费”“强制购物”等市场乱象一度让美丽的云南蒙尘。为扫除阴霾，2017年以来，云南以置之死地而后生的决心，壮士断腕、刮骨疗毒般掀起一场自我革命，推动旅游业全面转型升级。
自那以后，云南持续以高压态势整治旅游市场，以“零容忍”的态度，严格实施旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八不准”规定，探索实施“1+3+N+1”旅游市场综合监管、“1+16+129+X”投诉处置、“30天无理由退货”、旅游市场综合监管考核评价、涉旅企业诚信评价、导游人员服务质量综合评价、旅游市场秩序整治工作监督执纪问责等监管机制，始终坚持市场治理力度不放松。遍布云南旅游景区、车站、机场的游客购物退货监理中心与退货服务点便是云南旅游革命的成果之一，也是诚信云南的新标志、云南旅游的新品牌。
（墨江北回归线标志园双胞井）
2018年10月，“一部手机游云南”乘着互联网的“东风”正式上线，充分利用物联网、云计算、大数据、区块链、人工智能等技术，深耕目的地智慧化旅游体验，为云南的吃、住、行、游、购、娱等旅游环节提供数字化解决方案。目前已建成了云南文旅大数据中心、旅游综合管理平台、旅游综合服务平台，成为旅游产业转型升级的重要推手。2020年，“一部手机游云南”智慧旅游项目被列为文化和旅游信息化发展典型案例，并在全国范围内推广。
为提升旅游品质，多年来云南不断加大文旅新产品新业态培育力度，打造文旅消费新体验，促进文旅深度融合，推动“一流资源”转化为“一流产品”、形成“一流产业”，提供“一流服务”，打造“一流品牌”，建设“世界一流旅游目的地”。通过建设大滇西旅游环线、实施“旅游+”和“+旅游”、创新建设智慧旅游、重拳整治旅游市场、不断加强国际合作，世界一流“健康生活目的地牌”建设取得显著成果。
（太平湖森林 陈柄润摄）
2022年云南省政府工作报告中提出，接下来，云南将实施旅游高质量发展十大工程，创新产品和业态，优化“一部手机游云南”功能，打造“中国最美乡愁旅游带”和“茶马古道旅游经济带”，加快建设大滇西旅游环线，推动文旅与健康、体育等产业融合发展。（姚敏）
(责任编辑：黄俊飞)