有这样一群人，她们时刻把群众利益装在心中，她们以出色的业绩，践行了人民调解为人民的服务宗旨，在党和政府与人民群众之间架起“连心桥”，筑牢了社会和谐稳定的“第一道防线”，她就是践行“人民调解为人民”，群众身边的一线调解员——沙依兰古丽·尼合买提。
“传”分享经验、办法。沙依兰古丽是青河县人民法院的法官助理，也是青河县社会矛盾疏导服务中心绿草地调解室的一线调解员，2006年开始专职从事人民调解工作，先后参与“婚姻家庭纠纷”、“土地草场纠纷”、“民间接待解纷”、“信访接待”等调解工作，成功化解县域内外各类矛盾纠纷千余件。
“矛盾双方，通常是由于语言无法沟通、法律知识片面等产生分歧，将小事放大，导致不必要的麻烦。自己利用“双语”优势，与当事人谈心谈话进一步了解发现蛛丝马迹帮助双方沟通，……”从事16年调解工作的沙依兰古丽同志分享她经验及谈话技巧。
“帮”分析疑点、困惑。“为了草原补贴纠纷的归属问题，亲兄弟之间形同路人，如何是好？”沙依兰古丽和中心专职人民调解员哈斯依多拉同志一同下村走访调查，召开“家属陪同协调会”帮助分析困惑，最终，在调解员们的共同努力下，仅用时50分钟就促成了双方达成调解，达某兄弟二人心气渐平，重拾兄弟情。
沙依兰古丽同志讲述，解决纠纷，很多时候并不是一次就行，而是需要很多次，过程中会接触到很多零碎的信息，关键是自己要有正确判断，一碗水端平，才能真正保护双方的利益。在谈到调解的秘诀时，沙依兰古丽颇为自豪地说：“归根结底就四个字，因人而异。”
“带”凝聚团队力量。“如何凝聚调解团队力量？首先要从群众最关心问题、最突出的矛盾纠纷做起，深入群众之中开展调解工作，问题发现在一线。其次不仅要讲法，更要讲情，不管多么复杂的疑难纠纷，只要本着实事求是、公平合理的原则，找准情、理、法的和谐结合点，干戈也会化玉帛。”沙依兰古丽说道。
据悉，自2021年8月社会矛盾疏导服务中心成立以来沙依兰古丽同志充分发挥人民调解员在社会治理工作中的独特作用，为辖区调解了各类矛盾纠纷120余件，为青河建设和促进民族团结起到了积极的作用，在一线调解中绽放“巾帼不让须眉”的最美芳华。（阿依布力·扎马尔汗）
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