在推进“质量达标和格行动”主题实践活动过程中，中国移动云南公司曲靖分公司有力贯彻落实省公司“八个融入”融入式升级方案，强化大局意识、协同意识、服务意识，构建“1+3+N”网络入格模式，开展市网协同专项行动，发挥网络优势深度协同支撑市场入格，推动力量融入网格、服务融入民生，实现网络与市场双领先。
构建“1+3+N”模式，开展网络入格攻坚行动
为推动网络网格化管理，曲靖移动构建“1+3+N”模式，开展网络入格攻坚行动。“1+3+N”模式即1（支委）+3（党员、后台支撑、代维管理）+N（N个攻坚支撑任务），将各网格里的网络难点串联接起来形成任务清单，开展攻坚和支撑行动，实现党员、后台支撑人员和代维管理人员网格化管理。具体而言，支委班子入网格，在网格网络质量提升和市场发展上提供有力的支撑，起到先锋模范带头作用。后台支撑细化到网格，在网络优化、投诉处理、隐患整治等方面做好指导和支撑。按月发布区县分类指导支撑计划，传输、无线、动力等专业对区县有力支撑。代维管理网格化，实现代维管理与市场网格相匹配，一对一支撑。同时，通过市公司“四级检查”和分公司“三级检查”对各班组网络入格支撑任务完成情况进行考核奖惩。
2021年，全市网络线条党员入格128人，自有人员入格168人，合作伙伴入格99人，协同市场开展现场营销182次。
开展市网协同专项行动，做基层网格网络的“主心骨”
为实现市场、网络双领先的目标，切实提升群众感知，曲靖移动打造网络部横纵向协同支撑体系，成立市网协同党员突击队，重点开展市网协同专项行动。行动对齐138个市场网格的划分标准，融合市场、网络关注价值维度，自有人员和合作伙伴“入格”挂钩，开展网格摸排收集问题，分场景制定解决方案，跟进闭环问题。
具体而言，发动全员参与网络挑刺行动并实施闭环解决，2021年智赋APP收集问题163个，解决160个，解决率98.16%。每双周召开网业协同联席会，推进市场发展目标区域网络质量，网络良好区域的客户发展与迁移，制定协同计划。联合进行政企单位拜访，市场、网络一线人员人人懂网、讲网，开展优势宣传。
通过市网协同、主动服务，打造市网协同标杆单位，协同政企开展联合拜访，2021年5G流量占比提升31.62%、VOLTE高清视频通话用户新增28余万。
服务融入民生，切实为民服务解难题
在网络入格的过程中，曲靖移动通过市网协同队伍积极开展“服务进万家”“服务进集团”活动，有力推动“服-营-装-维”一体化服务能力升级，有效提高网络质量，认真解决基层网格客户网络最后一百米问题。
2021年，曲靖移动师宗分公司龙庆乡的网格主任在入户营销时发现龙庆街上搬迁房网络深度覆盖不足，影响了当地百姓的网络质量，并把问题及时反映给了网络部。通过市网协同，网络部建设开通了龙庆乡搬迁房，增强了室内深度覆盖，当地群众有了更畅快的上网体验。以此为契机，师宗分公司于去年10月19日针对龙庆乡搬迁房开展“党建进网格服务进万家”活动，当天共办理38笔线上业务，网络质量和营销服务都得到了当地百姓的积极认可。
2021年10月开始，曲靖移动麒麟分公司在市公司的指导下，市网协同开展“十分满意，服务进集团”活动44场。活动聚焦集团客户DICT项目售后服务的痛点，梳理出部分51家高频故障及问题突出的集团单位开展专项整治。为集团单位提供信息安全保障建议，处理其内部IT故障、排查解决局域网隐患、优化内部组网等问题，解决了客户侧最后一百米的故障，赢得了客户的十分满意。
曲靖移动将继续发挥网络优势，强化“质量达标和格行动”主题实践活动的网络支撑力，持续推动市网协同专项行动，为群众提供最一流的网络质量，切实为民解决网络难题，做基层网格网络的“主心骨”。（路文清 倪婷 束超）
(责任编辑：黄俊飞)