元旦前夕，由海航航空集团旗下祥鹏航空有限责任公司（以下简称“祥鹏航空”）与西双版纳州人民政府携手打造的“西双版纳号”彩色喷绘飞机带着亚洲象元素正式亮相嘎洒机场，将这家走过16年历程的航空公司以全新的面貌带入大众视野。
2021年12月8日，祥鹏航空随海航航空正式加入辽宁方大集团实业有限公司（以下简称“方大集团”），迎来发展起航的新征程。
融入国家发展战略
随着“一带一路”高质量建设的持续推进，长江三角洲区域一体化、京津冀协同发展、长江经济带发展、粤港澳大湾区建设的区域发展总体格局形成，与泰国、老挝等国家接壤的云南正逐步建设成为中国面向南亚东南亚辐射中心。身为扎根云南发展的本土企业，祥鹏航空也因此迎来了诸多挑战与机遇。
在贯彻“民航强国”战略过程中，祥鹏航空通过打造西双版纳=大理=武汉、绵阳=大理=西双版纳、昆明=曼谷等航线，以云南作为中间枢纽，达成各省份与东南亚之间的联通，助力面向南亚东南亚辐射中心建设。
在助力民族地区发展过程中，祥鹏航空积极打造以昆明为中心，丽江和西双版纳为两翼的云南省内环飞航线网络，沟通云南省内各地。同时，祥鹏航空发挥航空优势，全力打通成都进藏通道。目前已开通的成都至康定、拉萨、阿里等高原特色航线网络为民族地区发展打开了重要出口。
祥鹏航空党委书记、副董事长木志兴介绍，“截至目前，祥鹏航空共计拥有飞机52架，2021年全年累计执行国内航线177条，国际航线1条，连通国内航点76个，国际航点1个，通航29个省区、直辖市和1个境外国家。目前，祥鹏航空已经成为云南省第二大基地航空，将为助力面向南亚东南亚辐射中心的建设发挥更加重要的作用。”
面对大环境下的机遇与挑战，木志兴说道：“祥鹏航空将主动融入国家重大发展战略，抓住机遇，深化自身发展，发挥企业力量，助力区域发展。”
党建引领全新发展
在服务国家重大发展战略的同时，祥鹏航空也迎来了更多的挑战与机遇。“在这样的背景之下，党建工作就显得更加重要了。”木志兴说。
“站在全新起点，祥鹏航空将贯彻辽宁方大集团’党建为魂’的企业文化，坚持党建引领，筑牢安全底线，践行真情服务，强化精细化管理，把‘经营企业一定要对对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利’的企业价值观贯穿到企业发展全过程，服务旅客出行，为云南经济、旅游、文化发展作出贡献。”木志兴表示。
据了解，为深化党史学习教育，祥鹏航空共增设了7个党史学习专题栏目，推出了12期公司自制《党史故事汇》栏目，发布了8期党史学习“云课堂”，组织了40余次爱国电影观看、35次红色主题教育基地参观和126次党组织书记讲党课等活动筑牢党建根基，强化党建引领。
木志兴介绍，在“一线工作法”践行过程中，祥鹏航空管理干部深入一线500余次，覆盖近6000人次，用“侧耳倾听、躬身服务”赢得了干部员工的赞许与认可，增强了员工的凝聚力、向心力，确保了队伍的持续稳定。通过内部管理的不断优化，祥鹏航空的收益能力得到了提升，确保了持续健康稳定的发展。截至2021年10月，祥鹏航空累计执行航班5.5万班次，承运旅客突破706万人次。
创新服务提质增效
服务是衡量航空公司是否合格不可或缺的一项重要标准。为此，祥鹏航空不断创新理念、机制和手段，加速推进创新数字客舱建设，积极响应民航局数字化转型号召，提升旅客出行体验，目前已在5架飞机上搭载了局域网，实现了客舱内WIFI覆盖，切实为旅客提供高效、便捷、优质的出行服务。通过“百日降诉”行动的开展和“一站式”问题处置机制的建立，祥鹏航空投诉处理率大幅提升，服务质量提升成效明显，月均投诉率同比2021年下降了46%，实现了服务投诉量率“断崖式”下降，旅客满意度不断提升。
木志兴表示，在方大集团的领导下，祥鹏航空将继续夯实“三基”工作，践行“三个敬畏”，提升飞行班组等关键岗位工作人员的能力，确保飞行安全。在强化“绿色飞行”理念的同时，做好波音737 MAX复飞、客改货、客运国际航班恢复及开航等工作。通过制订一季度旅游、独飞等航线客座提升方案，联合线上、线下渠道提前开发增量客源补充销售，力争完成客座率90%的目标。同时，祥鹏航空将继续坚持党建引领，对客舱颠簸伤人、机上冒烟失火、配载平衡、应急撤离等安全核心风险工作重点部署、狠抓落实，筑牢安全底线。
践行企业社会责任
企业越壮大，身上背负的社会责任也就更大。在深化自身发展的同时，祥鹏航空也在积极承担社会责任。
“疫情发生以来，祥鹏航空多次主动承运涉疫物资，搭载医护人员驰援疫区，全力助力复工复产，积极承接包机业务，帮助务工人员返岗工作。通过充分利用我们拥有的五十多架国内国际航班飞机，以客舱视频节目播出、客舱青年主题活动、共建新青年新主播直播孵化基地等方式打造云南青少年航空领域宣传阵地和关爱服务青年的平台，同时宣传好我们美丽的云南，讲好云南故事。”木志兴介绍。在“爱心助学”等公益项目中，祥鹏航空累计捐赠了100余张机票，资助了百余名优秀学子。为让军人及其家属体验更便捷高效航空出行，祥鹏航空推出“拥军优属”“军鹏共祥”等产品。在配合国防建设过程中，祥鹏航空主动承接重要运输保障任务。截至目前，累计执行保障航班74班次，共计运送新老兵、边检人员数千余人次。
除此之外，在方大集团的领导下，祥鹏航空践行“方大发展为了员工，方大发展依靠员工，方大发展成果由员工共享”理念，切实开展员工关爱工作，在恢复公司员工生日贺金、过节费、婚丧病育探望费、企业年金等原有福利项目的同时，还新增了员工免费工作餐、员工子女“方威励志奖学金”、孝敬父母金、员工及家属（员工配偶、父母和子女）医疗费用资助等福利政策，以实实在在的行动让员工感受公司的温暖，进一步加强员工福利关怀，增强企业凝聚力。
新年伊始，又迎来春运大潮。祥鹏航空带着更专业的团队，更高质的服务和多种特惠产品扎根春运一线，正式开启了全新的征程。（姚敏 龙韦华 祥鹏航空有限责任公司供图）
(责任编辑：黄俊飞)