近年来，国家税务总局和静县税务局深入开展“便民办税春风行动”，进一步优化纳税服务水平，采取延时服务、预约服务，畅通预约和应急服务机制等措施，做到特事特办、急事急办，让纳税人缴费人在严寒的冬日也能感受到税务的温度。
“你好！我要缴纳契税，麻烦帮帮忙，我刚从库尔勒赶过来，家里孩子没人看管，一会儿还得回去”。气喘吁吁的李女士临近中午下班时，来到办税服务厅导税咨询台。经了解，李女士要进行二手房交易，但由于路途较远，车又坏在了路上，等赶到办税服务厅即将中午下班。
听到李女士的诉求后，办税服务厅窗口人员第一时间向当日带班领导汇报这一情况，同时核查李女士所带资料，对未提供复印件的资料，税务干部主动复印补齐资料，受理了李女士的存量房交易申报并缴纳相关税费。随后积极与不动产窗口沟通，一起提供延时服务，让李女士快速走完受理及落宗流程。
“非常感谢你们，税务部门服务态度太好了，真的是在为纳税人解决实际困难。”李女士对此次的办税体验赞不绝口。
从“准点下班”到“延时服务”，这早已成为和静县税务窗口人员的工作常态，践行为民服务初心，积极做好“八小时”之外文章，不让纳税人缴费人“白跑路”，满足纳税人缴费人的合理需求，解决纳税人缴费人所急所盼，赢得了社会各界的广泛好评。（张彦萍）
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