今年，中国移动香格里拉市公司深入开展党史学习教育，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，认真制定“我为群众办实事”项目清单，把实事、好事办到客户的心坎上，助力公司加快实现依靠人口红利向释放人心红利转变，切实推动数智化转型和高质量发展。
生活更便捷，数智服务慧及千家万户
中国移动香格里拉市公司结合技术专长推出“平安乡村工程”项目，切实应用科学技术提升人民生活水平，提升乡镇、村级信息化建设水平，改善综治、安防、创卫情况。“平安乡村工程”搭载中国移动核心能力产品——家庭高清音视频通信解决方案终端及平台，利用先进的人工智能技术、音视频技术、云存储技术、计算机网络技术、现代通信技术实现智能摄像头实时监控、异常事件告警、云存储内容回放等功能，并统一接入村级联防监控平台；同时实施统一信息进村入户，用户可同时享受宽带、数字电视机顶盒入户安装服务。
中国移动香格里拉市公司为贯彻落实乡村振兴战略，基于智能物联网、多媒体通信等自研能力，打造移动看家数字乡村工程，构建大规模基层社会治理系统，广泛开展“数字三助”服务：助力政府强化共建共治共享，接入全国雪亮平台；助力村委化解矛盾纠纷、治安创卫，为行政村打造智能化乡村治安防控体系；助力村民看家护院，智能守护留守群体，震慑治安犯罪，进一步确保群众的财产安全、人身安全，提高人民生活的安全感和幸福感，是利国利民的好事。
（平安乡村2.0综合治理平台界面）
（村民家中监控画面）
云南省香格里拉市小中甸镇团结村，天空的蓝、草原的黄，和一栋栋藏族民居，共同构成一幅绝美的冬日画卷。藏族妇女孙诺央宗家的传统藏房，门窗木雕精美，内饰丰富华丽。“这栋房子能顺利完成装修，可多亏了这个5G智能摄像头。今年7月，为了看护堆放在院子里的建筑材料，我抱着试一试的心态安装了一个，非常好用。”央宗说。
“你怎么不接电话呢？”庭院一角的摄像头中传来了央宗丈夫的声音。“这不是家里来客人了嘛。”央宗笑着走向摄像头，向丈夫报了家中的平安。央宗说，院子中的摄像头在成功完成看护建筑材料的任务后，还继续发挥着超乎她预期的功能。“我丈夫长期在外跑运输，他用手机就能随时看到家里的情况，还能通过摄像头跟我们联系。”央宗介绍，“当有人从摄像头前面经过时，手机还会自动提醒呢。”
（为村民家中安装监控画面）
事实上，在云南省迪庆藏族自治州，还有更多藏族同胞在保持藏族传统的同时，享受着“智慧生活”带来的便利。
在香格里拉市一家尼西鸡养殖场，成群的尼西鸡听到一阵悦耳的音乐后，陆续向喂食点集合，等待饲养员投放饲料。此刻，该养殖场的工作人员吾宗卓玛，在家中通过手机就能将整个养殖场的实时情况一览无余。
“不仅可以看到视频监控，我还能掌握温度、风速、产蛋量等数据。”吾宗卓玛介绍，尼西鸡是迪庆特产，肉质鲜嫩、风味独特，但长期以来，因尼西鸡养殖环境苛刻，养殖成本较高，只能走高端化农产品的路线。
2020年，中国移动云南公司基于5G应用，为当地的尼西鸡养殖企业开发了基于高原迪庆的5G智慧畜牧养殖一体化应用试点项目。该系统可通过音乐实现对鸡的简单指挥，通过音乐养殖系统，昼夜间有规律地播放悦耳小夜曲，促进尼西鸡健康生长。
“科技的力量不仅带动高原地区的藏族群众致富增收，也能让更多人品尝到肉质鲜美的尼西鸡。”吾宗卓玛笑着说。
除5G智慧畜牧养殖一体化应用试点外，中国移动香格里拉市公司还开发了基于高原地区的“5G+AI”智慧特色种植应用试点、基于高原地区的5G智慧植物环境监测等项目。
结合行政区域，中国移动香格里拉市公司将所辖区域划分网格，每个网格配置专职网格主任。在每个网格深入开展党史学习教育，走进群众身边推进“我为群众办实事”实践活动，为群众优化资费套餐，送惠民福利，主动收集解决各类网络需求，申请专项活动为客户减免摄像头设备费用，让群众用上实惠数智的平安乡村摄像头。在中国移动香格里拉市公司持续不断的努力下，将移动信号和服务送到香格里拉每一个角落。截止目前，香格里拉市境内中国移动信号覆盖率达97%以上、宽带覆盖率超过94%。
（入户为村民办理业务画面）
“关爱老人，移动先行”
为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。中国移动香格里拉市公司在迪庆分公司党委号召下在全市范围内开展“关爱老人，移动先行——老年人智能技术普及志愿者行动”，每月按期开展《移动暖心小课堂》，教授老年人智能手机操作及网络安全知识。每个网格以行政村或自然社为单位建立“老年人智能技术普及”微信群，将老年人的信息化普及工作组织化。本着“互联网浪潮下不让任何老年人掉队”的服务宗旨，通过微信群组织开展“生活小知识分享”“最新政策互学习”“学习正能量”等活动来丰富老年人精神世界，强化老年人的价值观，通过让老年人“传”“帮”“带”等形式提高老年人的参与度、互相影响性。组织宣传防骗、甄选网络上正确信息等知识。通过总结互联网诈骗案例、通信诈骗案例积极引导老年客户提高互联网犯罪、电信诈骗防骗意识及能力。并结合政府最新的利民政策（主要是关乎老年人切身利益的医疗、养老等政策等），借此机会耐心细致的宣讲给老年人，将政府人本化的利民政策宣贯至老年人群体，让老年群体感受到国家的关心。组织各移动营业厅安排专人专席针对到厅的老年人客户群体开展服务，耐心的为老年人客户解答并向其普及基础的智能技术。通过此类活动为老年客户享受信息红利尽一己之力、倾听客户声音并为客户解决问题，将“我为群众办实事”实践活动做实做细。
（关爱老人，移动先行活动画面）
（数智服务万家画面）
(责任编辑：黄俊飞)