走进云南禄丰市人社局办公大楼一楼的服务大厅，一台叫号机映入眼帘，在该局业务引导员亲切的引导下，办事群众轻点取号在休息区稍作等候，业务受理窗口用最快速度开启办事流程为群众办理人社业务。
这是自党史学习教育开展以来，禄丰市人社局推出的又一项为民服务好举措，叫号机的出现让前来办事的群众在业务引导员的引导下有序等候办事，杜绝了以往前来办事群众等人员拥挤、候时间长、往返时间多、办事效率低的情况。一件事往返跑、重复跑。同时有序的等待，一定程度上可以避免人员大量聚集，增加疫情防控风险。
前来办理灵活就业人员养老保险缴费工作的张女士说：“你们单位的这个事情做得很好，我们来办事只要取号后立马就有人过来招呼我们到休息区坐着等候，经办窗口也会第一时间受理，来你们人社局办事方便多了”。
近年来，禄丰市人社系统坚持人社就是服务、服务就是人社的理念，把群众满不满意、答不答应、高不高兴作为工作的出发点和落脚点，在工作中不断探索、总结、完善，边做边改，真做真改，相继出台了“人社业务引导员”、人社服务一件事打包办、高频事提速办、常规事简便办、重点事即刻办、特殊情况“代理办”“上门办”等相关制度，从根本上解决了群众办事难、难办事的问题，彻底打通人社工作服务群众最后一公里的快捷通道。一年来，一楼大厅受理业务办理叫号达3000余件次，办结率达100%，所有办结事项实现零积压、零投诉，一系列便民举措的推出提升了禄丰人社服务新形象。（李天生 禄丰市人社局供稿）
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