云南麻栗坡:警务围着民意转 民警围着百姓转

时间:2021-10-27来源 : 中国网作者 : 王立祥 王雪彬

20世纪60年代初,浙江省绍兴市诸暨县枫桥镇干部群众创造了“发动和依靠群众,坚持矛盾不上交,就地解决。实现捕人少,治安好”的“枫桥经验”。之后,“枫桥经验”得到不断发展,成为新时期全国政法战线一坚持和贯彻党的群众路线的典范。一直以来,云南麻栗坡天保边境派出所结合辖区实际,秉承“警务围着民意转、民警围着百姓转”工作理念,以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作标准,不断深化发展新时代“枫桥经验”,推动警务工作与社会治理深度融合,让“枫桥经验”的旗帜在昔日南疆战场旧地高高飘扬。

听民声汇民意 开门评警解民忧

工作好不好,群众说了算。为进一步将践行“新时代枫桥经验”向纵深推进,加强社会各界对派出所工作的监督,切实倾听民声,广泛凝聚共识,天保边境派出所通过邀请社会各界代表走进派出所开门评警,纳良言、求真经。在疫情防控条件下,推出了线上“开门评警”。自2020年以来,天保边境派出所民警实地走访群众3000余人次、线上访谈群众1000余人次,收集到各类有益意见建议56条,回应群众现场咨询和线上咨询200余条,为创建新时代枫桥式派出所的深入开展奠定了坚实的基础。

今年10月22日,天保边境派出所召集辖区召村干部、各行业场所代表等群众代表开展2021年四季度开门评警和法律宣传活动。会上,张海刚所长向与会人员汇报了前期《天保边境派出所安全感、满意度微信调查问卷》汇总意见及近期天保所的工作开展情况,随后各与会代表针对全所工作及践行“新时代枫桥经验”等方面的建议、想法畅所欲言、各抒己见。在认真听取各代表对派出所工作提出的意见建议后,张所长结合近期发生的频率相对较高的电诈案件,详细讲解了电信诈骗案件的手段和诈骗伎俩,极大丰富了辖区群众的防诈反诈知识。

多措施做实事 全力维护辖区安全稳定

这天保边境派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”内涵,创立“三维一统王字型”矛盾纠纷排查调处机制,大力推进矛盾纠纷源头治理。通过“三维一统王字型”矛盾排查调处机制的应用,既杜绝了微小矛盾的扩大化,又避免了社会管理成本的浪费。2021年以来,共调解各类矛盾纠纷27起,帮助群众维权2起。初步实现了“矛盾不上交,平安不出事”社会治理目标。辖区74%的自然村10年无案件,老寨村小组连续23年零发案,获评“文山州最美乡村”。

此外辖区作为曾经的战区,遗留了大量的战时爆炸物,给村民生产生活带来严重安全隐患。辖区八里河村被称为“地雷村”,全村有33人因触雷被炸死炸伤。天保边境派出所常态化致力清除枪爆隐患,年均处置群众涉爆物品报警求助100余起。仅2018年以来,共收缴各类枪支58支,子弹8587发,TNT炸药84.1千克,各类炮弹、地雷2192枚。

服务主动靠前 构建和谐警民关系

“金杯银杯不如百姓的口碑”,为践行全心全意为人民服务的宗旨,天保边境派出所结合辖工作实际,不断推出便民利民新举措,服务主动靠前,扎实推动社区作,全力提升辖区群众安全感和满意度。辖区最远村寨有30多公里,且路况较差、弯道较大、雾天能见度低,往返一次至少需要3个小时,群众办事极为不方便。针对此情况,天保所以深化“放管服”为契机,抓好“最多跑一次”便民服务举措,打通服务“最后一公里”,积极创建社区微信服务群和推广一部手机办事通APP,支持网上预约办理、咨询业务,为群众提供快捷便利的服务,切实做到“让信息多跑腿,群众少跑路”,并通过警务前移、电话预约、上门服务等形式为群众提供便利。此外最大限度警力沉,实行民警挂钩包村警务工作模式,形成“民警挂钩到村、服务对接到户”的警民联系机制,确保服务不缺位、关爱不漏人;从群众关心的小事做起,提高见警率,做到跟进服务,及时了解社情民意,确把握警情。在辖区村小组活室设立警民联系牌,挂钩民警积极上门入户发放警民联系卡公布民警姓名、民警联系电话、报警电话等信息,确保警沟通顺畅同时巧妙的运用民警微信、金钟罩、国家反诈心二维码顺势宣传了防诈骗宣传增强群众反诈意识。积极排查,主动清理安全隐患。2021年以来为群众上门办证送证78余份,受理群众求助28起,为群众办实事好事16件,接受收到群众赠送锦旗10余面。

在践行新时期枫桥经验的路上,天保边境派出所将以更高标准、更细措施继续做好群众的贴心人,警务即服务,为人民服务永远是天保边境派出所坚守的宗旨,为民服务永远只有进行时。(王立祥 王雪彬)

(责任编辑:黄俊飞)
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